사용자경험 기반 제품디자인 프로세스 연구 : 드럼세탁기 디자인 개발사례를 통한 프로세스 비교연구 :User experience based on a product design process study

정안철

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자료유형: 학위논문

저자정보: 정안철 (중앙대학교, 중앙대학교 대학원)

지도교수: 정석길

발행연도: 2015

저작권: 중앙대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수29

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

사용자경험 기반 제품디자인 프로세스 연구 : 드럼세탁기 디자인 개발사례를 통한 프로세스 비교연구

정안철 디자인 2015.01 학위논문

2014

사용자 경험을 기반으로 한 디자인 프로세스를 적용한 드럼세탁기 Control Panel 디자인 개발

정안철 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 2014.01 학술저널

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아직도 제품개발에 있어 디자인의 역할은 단순히 신기술이 구현되는 매체의 외관을 아름답게 해주고 기능을 잘 사용할 수 있게 하는 것이라고 생각하는 사람들이 많다. 기술발전과 함께 제품도 다양해졌고 이에 따른 제품디자인개발프로세스에 대한 기업의 고민은 계속되어 왔다. 최근에는 사람들이 제품과 서비스를 직접 사용해보면서 느끼는 경험이 진정한 차별화 요소이며, 현재 제품개발에서 중요한 전략이다. 이처럼 사용자는 제품이 아닌 상호관계를 통한 경험에서 가치와 만족도를 느끼고 있고 사용자 경험(UX)의 중요성은 더 높아가고 있다. 그래서 학계는 물론 실무 디자이너 또한 각종 UXD(User Experience Design)를 적용한 제품디자인 개발 프로세스를 제시하며 우수성을 강조하지만 실제로 이론화된 방법론들을 수학공식과 같이 프로젝트에 적용하는 것은 쉬운 일이 아니다. 실제로 프로젝트에 UX 프로세스를 도입하려 하면 여러 가지 혼란스러운 점을 발견되고 UX 디자이너, 제품디자이너 및 실무 담당자들의 협업과 역량에 의해 프로젝트 성공여부가 결정된다.
본 논문에서는 UX Design Process에 대해 조사하고 범용적으로 적용할 수 있는 UX Design Process를 정의하여 실제 드럼세탁기 개발과정을 중심으로 일반적인 제품디자인 프로세스를 적용한 결과물과 사용자경험 디자인(UXD)을 적용한 제품디자인 프로세스의 결과물을 비교분석하여 결과를 검증하고자 한다.
본 논문에서 사용되는 다양한 분석방법과 실험평가 기준들이 실무 제품 디자인 개발의 UX 프로세스 개발 방법의 근거로 활용되었으면 한다.

Ⅰ. 서 론 1
1-1. 연구 배경 및 목적 1
1-2. 연구 방법 2
1-3. 연구 범위 3
Ⅱ. 제품디자인 개발 프로세스 6
2-1. 일반적인 제품디자인 개발 프로세스 6
2-2. 일반적 제품디자인 개발 프로세스의 한계와 변화추이 6
Ⅲ. UX 디자인 개발 프로세스 9
3-1. UX 디자인이란 9
3-2. UX 디자인 프로세스 10
3-3. 일반적인 디자인 프로세스와 UX디자인 프로세스와의 비교분석 17
Ⅳ. 사례개발: 사용자 환경을 고려한 대형 드럼세탁기 디자인 20
4-1. 적용할 디자인 프로세스 20
4-2. 대형 드럼세탁기의 기초조사 분석 22
4-2-1.대형 드럼세탁기 시장 23
4-2-2.대형 드럼세탁기 타켓유저 25
4-3. 대형 드럼세탁기 개발을 위한 UX디자인 25
4-3-1. Discover 26
4-3-2. Refine 35
4-3-3. Design 49
4-3-3-1. Control Panel 51
4-3-3-2. Door 및 외관 디자인 53
4-3-3-3. Prototype 제작 및 테스트 54
4-3-3-4. Workshop 56
4-3-3-5. Expression 58
4-3-4. Develop 59
Ⅴ. 비교분석: 일반적인 디자인 프로세스와 UX디자인 프로세스를 적용한 결과물 60
5-1. 일반적인 디자인 개발 프로세스를 적용한 디자인 60
5-2. UX디자인 개발 프로세스를 적용한 디자인 61
5-3 비교분석 61
5-4 분석결과 64
Ⅵ. 결 론 67
참고문헌 69
국문초록 71
ABSTRACT 73

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