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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 구철모
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
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정보화 시대로 접어들면서 다양한 정보 기술이 등장하였고 산업 전반적인 부분에서 정보기술의 중요성이 부각되고 있다. 경영학분야와 마케팅을 필두로 하여 이러한 정보시스템의 사용과 성과와의 관계에 대한 연구가 활발하게 진행되고 있으며 다양한 연구를 통하여 실증적으로 분석 되고 있다. 그러나 이러한 움직임에도 불구하고 관광산업 분야에서는 전체 사업체의 25%만 정보시스템을 사용하고 있을 정도로 정보시스템의 사용이 미비한 실정이며, 이와 관련된 연구도 진행되지 않고 있다. 따라서 관광산업 분야에서도 정보시스템의 사용과 성과와의 관계를 연구할 필요가 있으며, 실증적인 분석을 통하여 이를 검증할 필요가 있다.
본 연구는 관광산업관련 업무 종사자들을 대상으로 하여 관광산업에서 정보기술의 사용이 개인의 업무 성과에 어떠한 영향을 주는지 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 시장지향성 이론과 혁신이론을 기반으로 하여 관광산업에 적합하도록 변수에 대한 분석을 통하여 연구 가설을 설정하였으며, 연구 모형을 설계 하여 구조방정식을 활용하여 실증 분석을 하였다. 본 연구의 분석 결과를 통해 관광산업에서 정보기술의 사용 요인과 그 특성을 파악 하였으며, 관광산업에서 정보 기술 사용의 중요성에 대하여 시사 하였다. 또한 정보기술의 사용이 곧 관광산업 종사자들의 업무 성과를 높여준다는 것을 실증적으로 분석하고 제시 하여 관광산업에서 정보시스템을 사용하여 경영적인 측면과 운영적인 부분에서 개인 뿐 아니라 전반적인 성과를 높일 수 있다는 실무적인 시사점을 도출하였다. 또한 경영학과 마케팅 분야에서 충분이 검증되고 연구된 이론을 관광분야에 적용시켜 연구의 범위를 확장시킨 것이 이론적인 함의를 둘 수 있다.
본 연구는 관광산업관련 업무 종사자들을 대상으로 하여 관광산업에서 정보기술의 사용이 개인의 업무 성과에 어떠한 영향을 주는지 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 시장지향성 이론과 혁신이론을 기반으로 하여 관광산업에 적합하도록 변수에 대한 분석을 통하여 연구 가설을 설정하였으며, 연구 모형을 설계 하여 구조방정식을 활용하여 실증 분석을 하였다. 본 연구의 분석 결과를 통해 관광산업에서 정보기술의 사용 요인과 그 특성을 파악 하였으며, 관광산업에서 정보 기술 사용의 중요성에 대하여 시사 하였다. 또한 정보기술의 사용이 곧 관광산업 종사자들의 업무 성과를 높여준다는 것을 실증적으로 분석하고 제시 하여 관광산업에서 정보시스템을 사용하여 경영적인 측면과 운영적인 부분에서 개인 뿐 아니라 전반적인 성과를 높일 수 있다는 실무적인 시사점을 도출하였다. 또한 경영학과 마케팅 분야에서 충분이 검증되고 연구된 이론을 관광분야에 적용시켜 연구의 범위를 확장시킨 것이 이론적인 함의를 둘 수 있다.
목차
I. 서 론 1제 1절 연구 배경 1제 2절 문제 제기 4제 3절 연구 목적 6제 4절 연구 방법 및 구성 8Ⅱ. 이론적 배경 10제 1절 관광산업의 정보화 101. 관광 산업의 정보화 필요성 102. 관광 산업의 정보화 현황 14제 2절 시장 지향성 181. 시장지향성의 정의 182. 시장지향성의 구성요인 203. 시장지향성과 기업의 성과 224. 시장지향성이론에 대한 선행연구 분석 24제 3절 혁신 이론 271. 혁신 이론 272. 혁신 이론의 발전 303. 혁신이론에 대한 선행연구 분석 32Ⅲ. 연구 방법론 34제 1절 연구 모델 34제 2절 연구 가설 35제 3절 연구조사 방법 381. 설문지의 구성 및 측정방법 382. 분석 방법 40Ⅳ. 분석 결과 41제 1절 분석의 개요 41제 2절 기초 분석 421. 설문 조사 개요 422. 표본의 인구 통계적 특성 44제 3절 연구 변수의 측정 방법 48제 4절 신뢰성 및 타당성 분석 49제 5절 가설의 검증 54V. 결 론 59제 1절 연구결과의 요약 59제 2절 연구의 시사점 61제 3절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 64Ⅵ. 참 고 문 헌 65Ⅶ. 부 록: 국문 설문지 70
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