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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이종호
- 발행연도
- 2016
- 저작권
- 공주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수5
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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본 연구는 모바일 결제서비스 분야의 문헌연구를 토대로 모바일 결제서비스의 서비스 품질과 개인특성으로 보안성, 편리성, 경제성, 혁신성, 자기 효능성, 사회적 영향 등의 6가지 요인으로 도출하여 인지된 유용성과 인지된 사용용이성을 매개변수로, 사용의도를 종속변수로 설정하고 연구목적을 달성하기 위하여 연구모형과 가설을 도출하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 모바일 결제서비스의 서비스 품질요인 중 경제성을 제외한 나머지 변수는 인지된 유용성과 인지된 사용용이성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 모바일 결제서비스의 개인특성인 개인 혁신성, 자기 효능성, 사회적 영향이 인지된 유용성과 인지된 사용용이성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 모바일 결제서비스의 인지된 사용용이성이 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 넷째, 모바일 결제서비스의 인지된 유용성과 인지된 사용용이성이 사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다.
본 연구결과를 토대로 모바일 결제서비스 분야의 실무운영자들에게 모바일 결제서비스 운영에 필요한 다양한 시사점을 제시하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 모바일 결제서비스의 서비스 품질요인 중 경제성을 제외한 나머지 변수는 인지된 유용성과 인지된 사용용이성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 모바일 결제서비스의 개인특성인 개인 혁신성, 자기 효능성, 사회적 영향이 인지된 유용성과 인지된 사용용이성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 모바일 결제서비스의 인지된 사용용이성이 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 넷째, 모바일 결제서비스의 인지된 유용성과 인지된 사용용이성이 사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다.
본 연구결과를 토대로 모바일 결제서비스 분야의 실무운영자들에게 모바일 결제서비스 운영에 필요한 다양한 시사점을 제시하였다.
목차
제 1 장 서론 1제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1제 2 절 연구방법 및 구성 42.1. 연구의 방법 42.2. 연구의 구성 4제 2 장 이론적 배경 6제 1 절 모바일 결제애플리케이션에 관한 연구 61.1. 모바일 애플리케이션의 개념 및 유형 61.2. 모바일 결제서비스의 개념 81.3. 모바일 결제서비스의 유형 및 특징 91.4. 모바일 결제애플리케이션의 중국시장 현황 10제 2 절 모바일 결제애플리케이션의 서비스 품질요인에 관한 연구 142.1. 보안성에 관한 연구 142.2. 편리성에 관한 연구 152.3. 결제성에 관한 연구 16제 3 절 모바일 결제애플리케이션의 사용자 특성에 관한 연구 183.1. 개인 혁신성에 관한 연구 183.2. 자기 효능성에 관한 연구 193.3. 사회적 영향에 관한 연구 21제 4 절 기술수용이론에 관한 연구 224.1. 기술수용모형의 개념 224.2. 기술수용모형 활용에 관한 연구 24제 3 장 연구모형 및 가설 27제 1 절 연구모형 27제 2 절 연구가설 설정 282.1. 서비스 품질요인에 대한 가설설정 282.2. 사용자 특성에 대한 가설설정 292.3. 기술수용모형에 대한 가설설정 31제 3 절 변수의 조작적 정의 32제 4 장 실증분석 및 가설검증 34제 1 절 연구 대상의 특성 341.1. 자료수집 및 조사방법 341.2. 연구대상의 특성 34제 2 절 측정 항목의 평가 362.1. 신뢰도 분석 362.2. 탐색적 요인분석 372.3. 측정모델의 확인적 요인분석 392.4. 측정모델의 판별타당성 분석 422.5. 구조모형의 적합도 평가 43제 3 절 가설검증 45제 4 절 가설 검증 결과 논의 49제 5 장 결론 52제 1 절 연구결과의 요약 52제 2 절 연구결과의 시사점 54제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 55참고문헌 56ABSTRACT 68설 문 지 80
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