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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 정규엽
- 발행연도
- 2016
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수5
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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노동집약적 특성을 지닌 호텔산업은 인력의 양적인 증가보다 전문성을 갖춘 인력의 원활한 공급이 중요하기 때문에 지속적이고 체계적인 인적자원 관리를 위한 인턴십 프로그램의 운영은 반드시 필요하고 중요한 과정이라 할 수 있다.
이에 본 연구는 교육프로그램의 대표적 평가모형인 CIPP 평가모형을 활용하여, 평가모형의 각 단계에 따른 평가가 참가자의 직업의식 형성과 취업진로결정에 미치는 영향을 파악하여 호텔산업이 필요로 하는 우수 인적자원 확보를 위한 지속적이고 체계적인 인턴십 프로그램 운영에 도움을 주고자 진행하였다.
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌고찰을 통한 CIPP 평가모형 각 단계와 직업의식, 그리고 취업진로결정에 대한 요인들을 도출하여 실증분석을 위한 설문서를 구성하였다. 설문조사는 고용노동부에서 주관하고 서울지역 특1급 호텔에서 운영하고 있는 ‘청년취업아카데미’ 참가자들을 대상으로 수행 되었다.
수거한 설문서를 통한 실증분석 결과, 인턴십 프로그램에 대한 상황평가의 하위변수인 프로그램 목표는 직업의식과 취업진로결정 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치나 요구수준은 두 종속변수에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 두 번째 평가 단계인 투입평가의 하위변수인 학습내용과 인적자원은 직업의식과 취업진로결정 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치지만 물적자원은 미치지 않는 것으로 나타났다. 세 번째 평가단계인 과정평가의 하위변수인 지원환경과 프로그램 관리는 직업의식과 취업진로결정 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 마지막 평가단계인 산출평가의 하위변수인 프로그램 만족도 역시, 직업의식과 취업진로결정 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 인턴십 프로그램 참가자의 직업의식과 취업진로결정 간에는 유의한 상관관계가 있는 것으로 밝혀졌다.
이러한 실증분석 결과를 바탕으로 학문적 시사점과 실무적 제언은 다음과 같다.
학문적 시사점은 첫째, 호텔산업 인턴십 프로그램에 대한 다수의 선행연구는 참가자들의 인턴십 프로그램 경험 후의 만족도에 대한 연구가 다수를 이루었으나 본 연구는 호텔산업 인턴십 프로그램을 다각적인 관점에서 평가한 선두적인 연구로 의미가 있다. 둘째, CIPP 평가모형을 적용하여 각 평가단계가 프로그램 참가자들에게 미치는 영향력을 파악하였다. 셋째, 인턴십 프로그램 참가자들의 직업의식과 취업진로결정 간의 상관관계가 있음이 밝혀졌다. 마지막으로 만족도를 매개변수 혹은 종속변수로 설정한 선행연구와 달리 CIPP 평가모형 산출평가 단계로 설정하였다.
그리고 실무적 제언은 첫째, 프로그램을 통하여 이룰 수 있는 목표가 무엇인지 정확히 제시와 함께 목표에 일치하는 커리큘럼을 구성해야 할 것이다. 둘째, 인턴십 프로그램에 투입되는 학습내용과 인적자원 등의 계획 및 구성은 참가자들에게 도움을 줄 수 있도록 해야 할 것이다. 셋째, 인턴십 프로그램 주관기관과 운영기관의 체계적인 협력을 통하여 유용한 실습기회 및 호텔현장 경험의 과정을 제공하여 취업 및 취업 후에도 도움을 줄 수 있도록 해야 한다. 그리고 마지막으로 넷째, 인턴십 프로그램 참가자들의 만족도를 높일 수 있도록 프로그램 계획 및 관리가 이루어져야 한다.
이에 본 연구는 교육프로그램의 대표적 평가모형인 CIPP 평가모형을 활용하여, 평가모형의 각 단계에 따른 평가가 참가자의 직업의식 형성과 취업진로결정에 미치는 영향을 파악하여 호텔산업이 필요로 하는 우수 인적자원 확보를 위한 지속적이고 체계적인 인턴십 프로그램 운영에 도움을 주고자 진행하였다.
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌고찰을 통한 CIPP 평가모형 각 단계와 직업의식, 그리고 취업진로결정에 대한 요인들을 도출하여 실증분석을 위한 설문서를 구성하였다. 설문조사는 고용노동부에서 주관하고 서울지역 특1급 호텔에서 운영하고 있는 ‘청년취업아카데미’ 참가자들을 대상으로 수행 되었다.
수거한 설문서를 통한 실증분석 결과, 인턴십 프로그램에 대한 상황평가의 하위변수인 프로그램 목표는 직업의식과 취업진로결정 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치나 요구수준은 두 종속변수에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 두 번째 평가 단계인 투입평가의 하위변수인 학습내용과 인적자원은 직업의식과 취업진로결정 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치지만 물적자원은 미치지 않는 것으로 나타났다. 세 번째 평가단계인 과정평가의 하위변수인 지원환경과 프로그램 관리는 직업의식과 취업진로결정 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 마지막 평가단계인 산출평가의 하위변수인 프로그램 만족도 역시, 직업의식과 취업진로결정 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 인턴십 프로그램 참가자의 직업의식과 취업진로결정 간에는 유의한 상관관계가 있는 것으로 밝혀졌다.
이러한 실증분석 결과를 바탕으로 학문적 시사점과 실무적 제언은 다음과 같다.
학문적 시사점은 첫째, 호텔산업 인턴십 프로그램에 대한 다수의 선행연구는 참가자들의 인턴십 프로그램 경험 후의 만족도에 대한 연구가 다수를 이루었으나 본 연구는 호텔산업 인턴십 프로그램을 다각적인 관점에서 평가한 선두적인 연구로 의미가 있다. 둘째, CIPP 평가모형을 적용하여 각 평가단계가 프로그램 참가자들에게 미치는 영향력을 파악하였다. 셋째, 인턴십 프로그램 참가자들의 직업의식과 취업진로결정 간의 상관관계가 있음이 밝혀졌다. 마지막으로 만족도를 매개변수 혹은 종속변수로 설정한 선행연구와 달리 CIPP 평가모형 산출평가 단계로 설정하였다.
그리고 실무적 제언은 첫째, 프로그램을 통하여 이룰 수 있는 목표가 무엇인지 정확히 제시와 함께 목표에 일치하는 커리큘럼을 구성해야 할 것이다. 둘째, 인턴십 프로그램에 투입되는 학습내용과 인적자원 등의 계획 및 구성은 참가자들에게 도움을 줄 수 있도록 해야 할 것이다. 셋째, 인턴십 프로그램 주관기관과 운영기관의 체계적인 협력을 통하여 유용한 실습기회 및 호텔현장 경험의 과정을 제공하여 취업 및 취업 후에도 도움을 줄 수 있도록 해야 한다. 그리고 마지막으로 넷째, 인턴십 프로그램 참가자들의 만족도를 높일 수 있도록 프로그램 계획 및 관리가 이루어져야 한다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구배경 및 문제제기 1제 2 절 연구의 목적 5제 3 절 연구의 방법 및 구성 71. 연구의 방법 72. 연구의 구성 7제 2 장 이론적 배경 9제 1 절 인턴십 91. 인턴십의 개념 92. 인턴십의 역사와 유형 103. 인턴십의 필요성과 기대효과 14제 2 절 청년취업아카데미 161. 청년취업아카데미의 개념 및 운영구조 162. 청년취업아카데미 목적 및 기대효과 19제 3 절 CIPP 평가모형 201. 기업 인턴십 프로그램 평가 202. CIPP 평가모형의 개념 및 구성 243. CIPP 평가모형에 대한 선행연구 32제 4 절 직업의식 361. 직업의식의 개념 362. 인턴십 프로그램과 직업의식에 대한 선행연구 37제 5 절 취업진로결정 391. 취업진로결정의 개념 392. 인턴십 프로그램과 취업진로결정에 대한 선행연구 40제 3 장 연구설계 42제 1 절 연구모형 42제 2 절 연구가설 431. 인턴십 프로그램 평가와 직업의식 432. 인턴십 프로그램의 평가와 취업진로결정 453. 인턴십 프로그램 참가자의 직업의식과 취업진로결정 47제 3 절 조사설계 471. 표본설계 472. 조사도구의 개발 483. 분석방법 54제 4 장 실증분석 55제 1 절 예비분석 551. 표본의 수집 현황 552. 응답자의 일반적 특성 553. 요인분석 및 신뢰도 분석 58제 2 절 가설검증 641. 인턴십 프로그램 평가가 참가자의 직업의식에 미치는 영향 642. 인턴십 프로그램 평가가 참가자의 취업진로결정에 미치는 영향 693. 인턴십 프로그램 참가자의 직업의식과 취업진로결정의 상관관계 744. 가설검증의 요약 77제 5 장 시사점 및 제언 78제 1 절 학문적 시사점 78제 2 절 실무적 제언 79제 6 장 결론 82제 1 절 연구결과의 요약 82제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 83참 고 문 헌 85설 문 서 99
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