목차

목 차
국 문 요 약 ⅰ
목 차 ⅲ
표 목 록 ⅶ
그 림 목 록 ⅸ
제 1 장 서론 1
1.1 연구의 배경 1
1.2 연구의 목적 3
1.3 연구의 방법 및 구성 4
1.3.1 연구의 방법 4
1.3.2 연구의 구성 4
제 2 장 이론적 배경 7
2.1 면세점 7
2.1.1 면세점의 개념 7
2.1.2 면세점 현황 9
2.2 소비자 특성 13
2.2.1 강박적 구매 13
2.2.2 다양성 추구 17
2.2.3 가격 민감도 19
2.3 쇼핑 가치 22
2.3.1 실용적 가치 24
2.3.2 쾌락적 가치 25
2.4 행동예측모형 26
2.4.1 합리적 행동이론 26
2.4.2 계획적 행동이론 28
2.4.3 확장된 계획적 행동이론 30
2.4.4 세분화된 계획적 행동이론 31
2.4.5 기술수용모형 33
2.4.6 혁신확산이론 34
2.4.7 목표 지향적 행동모형 38
제 3 장 변수의 정의 및 연구가설, 연구모형 43
3.1 변수의 정의 43
3.1.1 강박적 구매 43
3.1.2 다양성 추구 43
3.1.3 가격 민감도 44
3.1.4 쇼핑 가치 44
3.1.5 지각된 용이성 45
3.1.6 지각된 즐거움 46
3.1.7 지각된 유용성 46
3.1.8 적합성 47
3.1.9 태도 47
3.1.10 주관적 규범 47
3.1.11 지각된 행동통제 48
3.1.12 촉진조건 48
3.1.13 자기 효능감 49
3.1.14 기대 감정 49
3.1.15 열망 50
3.1.16 행동의도 50
3.2 연구 가설 51
3.2.1 소비자 특성에 관한 가설 51
3.2.2 쇼핑 가치에 관한 가설 53
3.2.3 계획적 행동이론에 대한 가설 54
3.2.4 기술수용모형에 대한 가설 55
3.2.5 목표 지향적 행동모형에 대한 가설 67
3.3 연구 모형 60
3.3.1 연구모형 Ⅰ 60
3.3.2 연구모형 Ⅱ 61
3.3.3 연구모형 Ⅲ 63
제 4 장 조사 설계 및 분석 방법 65
4.1 설문지 구성 및 측정 도구 65
4.2 조사대상 및 조사절차 68
4.3 분석방법 68
제 5 장 면세점 이용객의 특성에 따른 영향 69
5.1 연구모형 Ⅰ의 표본의 특성 69
5.1.1 인구 통계적 특성 69
5.1.2 일반적 특성 70
5.2 연구모형 Ⅰ의 측정 76
5.2.1 확인적 요인분석 76
5.2.2 측정모형 분석 80
5.2.3 측정변수의 타당도와 신뢰도 82
5.3 연구모형 Ⅰ의 가설 검증 86
5.3.1 구조방정식모형 분석 86
5.3.2 가설 검증 87
제 6 장 면세점 이용객의 감정에 따른 영향 91
6.1 연구모형 Ⅱ의 측정 91
6.1.1 확인적 요인분석 91
6.1.2 측정모형 분석 93
6.1.3 측정변수의 타당도와 신뢰도 95
6.2 연구모형 Ⅱ의 가설 검증 97
6.2.1 구조방정식모형 분석 97
6.2.2 가설 검증 98
제 7 장 면세점 이용객의 기술수용에 따른 영향 101
7.1 연구모형 Ⅲ의 표본의 특성 101
7.1.1 인구 통계적 특성 101
7.1.2 일반적 특성 102
7.2 연구모형 Ⅲ의 측정 106
7.2.1 확인적 요인분석 106
7.2.2 측정모형 분석 109
7.2.3 측정변수의 타당도와 신뢰도 111
7.3 연구모형 Ⅲ의 가설 검증 114
7.3.1 구조방정식모형 분석 114
7.3.2 가설 검증 116
제 8 장 결론 119
8.1 연구 결과 119
8.1.1 연구모형 Ⅰ의 결과 119
8.1.2 연구모형 Ⅱ의 결과 120
8.1.3 연구모형 Ⅲ의 결과 121
8.2 연구의 시사점 122
8.2.1 연구모형 Ⅰ의 시사점 122
8.2.2 연구모형 Ⅱ의 시사점 123
8.2.3 연구모형 Ⅲ의 시사점 124
8.3 연구의 한계점 및 향후 연구과제 125
참 고 문 헌 127
부록 1 설문지 Ⅰ, 설문지 Ⅱ 163
부록 2 세계면세점 현황 177
ABSTRACT 180