적응학습에 대한 심리적 임파워먼트와 네트워킹의 영향 : 전환학습의 매개효과와 팀 풍토 및 팀 업무특성의 조절효과 :The impact of psychological empowerment and networking for continuous learning activity : mediating effect of transformative learning, and moderating effect of team learning climate and team knowledge characteristics

정진아

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자료유형: 학위논문

저자정보: 정진아 (광운대학교, 광운대학교 대학원)

지도교수: 한태영

발행연도: 2016

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2017

전환학습을 통한 적응학습에서 임파워먼트와 네트워킹의 영향 및 팀 요인의 조절효과

정진아 , 한태영 인적자원관리연구 2017.01 학술저널

2016

적응학습에 대한 심리적 임파워먼트와 네트워킹의 영향 : 전환학습의 매개효과와 팀 풍토 및 팀 업무특성의 조절효과

정진아 산업심리 2016.01 학위논문

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현대사회의 여러 현상들은 유동적이고 역동적인 업무환경을 초래하여 왔으며, 이에 따라 기업이 새로운 지식과 기술을 갖추기 위해서 조직 구성원들의 지속적인 학습의 중요성이 강조되고 있다. 특히 서비스는 복제가 쉽다는 특징 때문에, 기업이 경쟁력을 갖기 위해서 서비스 종사자들의 계속적인 기술과 지식을 습득하는 것이 중요하다. 따라서 본 연구의 목적은 서비스업 종사자들의 지속학습활동에 영향을 미치는 요인을 검증하는데 있다. 본 연구에서는 지속학습활동을 적응학습, 전환학습으로 분류하였으며, 조직의 가치와 목표에 적합한 방향의 지속학습활동에 초점을 두었기 때문에 지속학습활동 중 적응학습을 중점으로 접근하였다. 개인수준에서 심리적 임파워먼트와 네트워킹이 각각 전환학습을 통하여 적응학습에 미치는 영향과 전환학습과 적응학습의 관계에서 개인-팀 부합의 조절효과를 검증하였으며, 조직수준에서는 전환학습과 적응학습의 관계에서 팀 학습풍토와 팀 지식특성 각각의 조절효과를 검증하였다. 본 연구의 자료는 45개의 팀에서 198명의 서비스업 종사자들로부터 수집하였다. 그리고 분석을 위해 HLM과 AMOS를 사용하였다. 연구결과 네트워킹이 전환학습을 통해 적응학습에 미치는 영향은 기각되었으나. 심리적 임파워먼트가 전환학습을 통해 적응학습에 미치는 영향은 부분매개로 확인되었다. 또한 전환학습과 적응학습의 관계에서 개인수준인 개인-팀 부합의 조절효과는 기각되었으나, 팀 수준인 팀 학습풍토와 팀 지식특성 각각의 조절효과는 확인되었다.

Ⅰ. 서론 1
1. 연구배경 1
2. 연구목적 3
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 6
1. 지속학습활동 6
가. 지속학습활동 개념 6
나. 지속학습활동 모형 9
2. 네트워킹과 심리적 임파워먼트 12
가. 네트워킹 개념 12
나. 심리적 임파워먼트 개념 13
다. 네트워킹과 전환학습의 관계 15
라. 심리적 임파워먼트와 전환학습의 관계 16
마. 전환학습과 적응학습의 관계 17
바. 네트워킹과 적응학습에 대한 전환학습의 매개효과 19
사. 심리적 임파워먼트와 적응학습에 대한 전환학습의 매개효과 19
3. 개인-팀 부합 20
가. 개인-팀 부합 개념 20
나. 개인-팀 부합의 조절효과 22
4. 학습 환경의 영향 23
가. 팀 학습풍토 23
나. 팀 지식특성 24
5. 연구모형 27
Ⅲ. 연구 방법 28
1. 연구대상 및 자료수집 절차 28
2. 측정도구 28
가. 적응학습 28
나. 전환학습 29
다. 네트워킹 29
라. 심리적 임파워먼트 30
마. 개인-팀 부합 31
바. 팀 학습풍토 31
사. 팀 지식특성 32
3. 분석방법 33
Ⅳ. 결과 34
1. 연구대상의 인구통계학적 특성 34
2. 측정도구의 타당도 검증 36
가. 학습활동에 대한 탐색적 요인분석 결과 36
나. 네트워킹에 대한 탐색적 요인분석 결과 38
다. 심리적 임파워먼트에 대한 탐색적 요인분석 결과 39
라. 개인-팀 부합에 대한 탐색적 요인분석 결과 41
마. 팀 학습풍토 대한 탐색적 요인분석 결과 41
바. 팀 지식특성에 대한 탐색적 요인분석 결과 42
사. 팀 수준 변인들의 타당도 검증 44
3. 가설검증 45
가. 기술통계 및 상호상관계수 45
나. 매개효과 검증 46
다. HLM 분석: 교차수준 조절효과 검증 49
라. 추가연구 53
(1) 연구모형과 대안모형의 비교 53
(2) HLM 분석: 교차수준 조절효과 검증 55
Ⅴ. 논의 58
1. 연구의 요약 58
2. 연구의 의의 60
가. 학문적 시사점 60
나. 실무적 시사점 61
3. 연구의 제한점 및 향후 연구과제 62
Ⅵ. 참고문헌 64

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