지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이여진
- 발행연도
- 2016
- 저작권
- 가천대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수17
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
목적 : 본 연구는 특수부서 간호사와 병동간호사가 경험하는 언어폭력이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다.
대상 및 방법 : 자료수집기간은 2016년 3월 18일부터 3월 25일까지이었고, 자료수집방법은 수도권에 소재하고 있는 종합병원에 근무하고 있고 신규간호사로 발령 받은 지 1개월 이상의 특수부서간호사와 병동간호사를 대상으로 하였다. 특수부서 간호사 115명과 병동간호사 135명, 총 250명의 자료를 수집하려고 계획하였다. 자료수집 기간 중 설문지 250부를 배부하여 특수부서 간호사는 112부, 병동간호사는 131부 총 243부의 설문지를 회수하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 23.0 프로그램을 이용하여 t-test, ANOVA로, Pearson correlation coefficients, 위계적 회귀분석으로 분석하였으며 사후검정은 Duncan기법을 이용하였다.
결과 : 특수부서 간호사는 의사로부터 받은 언어폭력 점수가 가장 높았고 그 다음은 간호사로부터 경험한 언어폭력 점수였으며, 가장 낮은 점수는 환자 및 보호자로부터 받은 언어폭력 점수 순으로 나타났다. 반면 병동간호사는 환자 및 보호자로부터 받은 언어폭력 점수가 가장 높았고 그 다음은 의사로부터 받은 언어폭력 점수였으며, 가장 낮은 점수는 간호사로부터 경험한 언어폭력 점수 순으로 나타났다.
ⅵ
특수부서 간호사의 언어폭력 경험이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였고, 의사로부터의 언어폭력 경험과 간호사로부터의 언어폭력 경험이 직무스트레스에 부정적 영향을 주는 것으로 확인되었다(F=12.10, p<.001). 또한 의사로부터의 언어폭력 경험은 이직의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다(F=3.204, p=.001).
병동간호사의 언어폭력 경험이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였고, 환자 및 보호자로부터의 언어폭력 경험은 직무스트레스에 부정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다(F=6.91, p<.001).
결론 : 본 연구결과를 통해 특수부서 간호사의 언어폭력 경험은 의사와 간호사로부터의 언어폭력 경험이 직무스트레스에 부정적인 영향을 주었고 특히 의사로부터의 언어폭력 경험은 이직을 생각하게 하는 변수로 작용하였다. 병동간호사는 환자 및 보호자로부터의 언어폭력 경험이 직무스트레스에 부정적인 영향을 주고 있었다. 또한 특수부서 간호사에게 의사, 간호사로부터의 언어폭력이 발생되지 않는 안전한 근무환경조성을 위해 개인의 문제로 인식하기보다 진료, 간호부 전체가 관심을 가져 의사 및 간호사 전체를 대상으로 반말을 하지 않고 존칭어를 사용하는 정기적인 교육 및 계몽을 하여 직무스트레스를 낮추고 이직의 원인이 되지 않도록 하는 것이 중요하다. 병동간호사는 언어폭력 대처에 대한 교육경험(있음)이 직무스트레스에 긍정적 영향을 주었으므로 언어폭력에 대한 예방 및 대처 프로그램 교육에 관심을 가져야 된다. 또한 의료인들은 환자를 치료하는 행위와 관련된 직·간접의 모든 의료 서비스 제공에 충실하여, 환자 및 보호자가 의료서비스에 만족할 수 있도록 노력해야 된다.
대상 및 방법 : 자료수집기간은 2016년 3월 18일부터 3월 25일까지이었고, 자료수집방법은 수도권에 소재하고 있는 종합병원에 근무하고 있고 신규간호사로 발령 받은 지 1개월 이상의 특수부서간호사와 병동간호사를 대상으로 하였다. 특수부서 간호사 115명과 병동간호사 135명, 총 250명의 자료를 수집하려고 계획하였다. 자료수집 기간 중 설문지 250부를 배부하여 특수부서 간호사는 112부, 병동간호사는 131부 총 243부의 설문지를 회수하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 23.0 프로그램을 이용하여 t-test, ANOVA로, Pearson correlation coefficients, 위계적 회귀분석으로 분석하였으며 사후검정은 Duncan기법을 이용하였다.
결과 : 특수부서 간호사는 의사로부터 받은 언어폭력 점수가 가장 높았고 그 다음은 간호사로부터 경험한 언어폭력 점수였으며, 가장 낮은 점수는 환자 및 보호자로부터 받은 언어폭력 점수 순으로 나타났다. 반면 병동간호사는 환자 및 보호자로부터 받은 언어폭력 점수가 가장 높았고 그 다음은 의사로부터 받은 언어폭력 점수였으며, 가장 낮은 점수는 간호사로부터 경험한 언어폭력 점수 순으로 나타났다.
ⅵ
특수부서 간호사의 언어폭력 경험이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였고, 의사로부터의 언어폭력 경험과 간호사로부터의 언어폭력 경험이 직무스트레스에 부정적 영향을 주는 것으로 확인되었다(F=12.10, p<.001). 또한 의사로부터의 언어폭력 경험은 이직의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다(F=3.204, p=.001).
병동간호사의 언어폭력 경험이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였고, 환자 및 보호자로부터의 언어폭력 경험은 직무스트레스에 부정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다(F=6.91, p<.001).
결론 : 본 연구결과를 통해 특수부서 간호사의 언어폭력 경험은 의사와 간호사로부터의 언어폭력 경험이 직무스트레스에 부정적인 영향을 주었고 특히 의사로부터의 언어폭력 경험은 이직을 생각하게 하는 변수로 작용하였다. 병동간호사는 환자 및 보호자로부터의 언어폭력 경험이 직무스트레스에 부정적인 영향을 주고 있었다. 또한 특수부서 간호사에게 의사, 간호사로부터의 언어폭력이 발생되지 않는 안전한 근무환경조성을 위해 개인의 문제로 인식하기보다 진료, 간호부 전체가 관심을 가져 의사 및 간호사 전체를 대상으로 반말을 하지 않고 존칭어를 사용하는 정기적인 교육 및 계몽을 하여 직무스트레스를 낮추고 이직의 원인이 되지 않도록 하는 것이 중요하다. 병동간호사는 언어폭력 대처에 대한 교육경험(있음)이 직무스트레스에 긍정적 영향을 주었으므로 언어폭력에 대한 예방 및 대처 프로그램 교육에 관심을 가져야 된다. 또한 의료인들은 환자를 치료하는 행위와 관련된 직·간접의 모든 의료 서비스 제공에 충실하여, 환자 및 보호자가 의료서비스에 만족할 수 있도록 노력해야 된다.
목차
목 차감사의 글 ..................................................................................................... ⅴ국문 초록 ..................................................................................................... ⅵⅠ. 서론1. 연구의 필요성 ..................................................................................... 12. 연구의 목적 ......................................................................................... 33. 용어의 정의 ......................................................................................... 3Ⅱ. 문헌고찰1. 언어폭력 ................................................................................................ 52. 직무스트레스 ........................................................................................ 63. 이직의도 ................................................................................................ 7Ⅲ. 연구방법1. 연구설계 .................................................................................................. 9 2. 연구대상 .................................................................................................. 93. 연구도구 .................................................................................................. 94. 자료수집 ................................................................................................ 11 5. 윤리적 고려 .......................................................................................... 12 6. 자료분석 ................................................................................................ 12Ⅳ. 연구결과1. 연구대상자의 일반적 특성 .............................................................. 132. 특수부서 간호사와 병동간호사의 언어폭력 경험 ..................... 153. 특수부서 간호사와 병동간호사의 언어폭력 이유 ..................... 224. 특수부서 간호사의 일반적 특성에 따른 언어폭력 경험 ......... 285. 특수부서 간호사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와이직의도 ................................................................................................ 31 6. 병동간호사의 일반적 특성에 따른 언어폭력 경험 ..................... 337. 병동간호사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 이직의도.................................................................................................................. 358. 특수부서 간호사의 언어폭력 경험 및 직무스트레스,이직의도와의 상관성 ........................................................................... 379. 병동간호사의 언어폭력 경험 및 직무스트레스, 이직의도와의상관성 ...................................................................................................... 3810. 특수부서 간호사의 언어폭력 경험이 직무스트레스에 미치는영향 .......................................................................................................... 3911. 특수부서 간호사의 언어폭력 경험이 이직의도에 미치는 영향 .............................................................................................................. 41 12. 병동간호사의 언어폭력 경험이 직무스트레스에 미치는 영향 .............................................................................................................. 4313. 병동간호사의 언어폭력 경험이 이직의도에 미치는 영향 ........ 45Ⅴ. 논 의 .................................................................................................. 47Ⅵ. 결론 및 제언 ........................................................................... 55참고문헌 ........................................................................................................... 59부록 : 설문지 ................................................................................................. 64Abrstract ........................................................................................................ 76
최근 본 자료
댓글(0)
0