본 연구는 우리나라 공공의료의 지역거점병원 역할을 담당하는 충청남도 소재 4개 지방의료원의 일반 직원을 대상으로, 중간관리자의 진정성 리더십이 조직 구성원의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다. 또한 중간관리자의 진정성 리더십이 조직 구성원의 조직몰입과 직무만족에 영향을 주는 과정에서 임파워먼트의 매개효과를 파악하고자 한다.
첫째, 조사 대상자들이 인지하는 중간관리자의 진정성 리더십 수준은 2.39점으로 평균 이상의 수준인 것으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 진정성 리더십의 차이를 분석한 결과, 성별(p<0.05), 현 병원 근무기간(p<0.05), 직종(p<0.001)에 따른 진정성 리더십은 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 조직구성원의 임파워먼트 수준은 3.78점으로 나타났다. 조사 대상자의 인구사회학적 특성에 따른 임파워먼트의 차이를 분석한 결과, 연령(p<0.01), 결혼상태(p<0.001), 현 병원 근무기간(p<0.001), 병원 총 근무기간(p<0.001)에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
셋째, 조직구성원의 조직몰입 수준은 3.79점, 직무만족 수준은 3.64점으로 높은 것으로 나타났다. 조사대상자 특성에 따라 조직몰입은 성별(p<0.01), 연령(p<0.001), 결혼 상태(p<0.001), 현 병원 근무기간(p<0.001), 병원 총 근무기간(p<0.001), 직종(p<0.01)에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
넷째, 진정성 리더십이 임파워먼트에 미치는 영향을 분석한 결과, 진정성 리더십이 높을수록 영향력(B=.367), 의미성(B=.238), 결정력(B=.262)이 높아지는 것으로 나타났다. 특히, 진정성 리더십의 관계적 투명성만이 영향력(p<0.001), 의미성(p<0.05), 결정력(p<0.001)에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다.
다섯째, 진정성 리더십과 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과, 진정 리더십 하위요인은 조직몰입에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났으며, 임파워먼트에서 영향력이 높을수록(B=.143), 의미성이 높을수록(B=.419) 조직몰입이 높아지는 것으로 나타났다. 하지만, 진정 리더십과 임파워먼트 모두 직무만족에 영향을 주는 것으로 나타났다. 임파워먼트 중 영향력(B=.257)이 직무만족에 가장 큰 영향을 주었으며, 의미성(B=.273), 결정력(B=.174), 진정한 리더십(B=.105) 순으로 영향을 주었다.
여섯째, 임파워먼트의 매개효과를 살펴본 결과, 진정성 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 대하여 의미성(p<0.05)의 매개효과가 있으며, 관계적 투명성이 조직몰입에 미치는 영향에 대하여 결정력(p<0.05)의 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 진정성 리더십이 직무만족에 미치는 영향에 대하여 임파워먼트의 매개효과를 검정한 결과, 진정성 리더십이 직무만족에 미치는 영향에 대하여 영향력(p<0.001), 의미서(P<0.05)의 매개효과가 있는 것으로 나타났다.
위의 결과를 바탕으로 다음의 제언을 하고자 한다.
첫째, 지방의료원 중간관리자의 진정성 리더십이 조직구성원의 임파워먼트를 증진 시키고 조직몰입과 직무만족에 긍정적인 영향을 미치므로, 임파워먼트 증진에 초점을 둔 지방의료원 중간관리자의 진정성 리더십 증진 프로그램 개발이 요구된다. 둘째, 중간관리자의 진정성 리더십과 조직구성원의 조직몰입, 직무만족 관계에서 임파워먼트 매개 효과를 확인하였으므로, 조직구성원의 임파워먼트를 증진시킬 수 있는 지방의료원 특성을 고려한 인력관리 체계 개선에 대한 연구가 필요하다.
This study is designed for ascertaining the influence of middle manager''s authentic leadership on organization commitment and job satisfaction of organization members, targeting for the average workers at four regional public hospitals in charge of providing public health service as regional hub hospitals in Chunngchungnam-do province. Furthermore, this study explores the mediating effects of empowerment arising from the process which middle manager''s authentic leadership has an impact on both organization commitment and job satisfaction of organization members.
The findings of the study were explained as follows:
Firstly, the surveyed responded that the level of middle manager''s leadership is 2.39 points, which is a bit above the average level. The findings on the analysis on the difference of authentic leadership in accordance with general features are: gender(p<0.05), the service period in a current hospital(p<0.05), occupational classification(p<0.001), meaning that there is a significant effect of authentic leadership based on the different general features.
Secondly, there is a conclusion that the level of empowerment of organization members is above 3.79 points, and there is a significant effect on the analysis of empowerment reflected on the sociodemographinc characteristics of the surveyed, the findings in this regard are shown as: age(p<0.01), marital state(p<0.001), the service period in a current hospital(p<0.001), total hours worked in a hospital(p<0.001)
Thirdly, the study concludes that the level of organization commitment is 3.79 points and the level of job satisfaction is 3.64 points, both levels were reached at a very high level. The findings on the organization commitment can be further elaborated based on the specificities of the surveyed as follows: gender(p<0.01), age(p<0.001), marital state(p<0.001), the service period in a current hospital(p<0.001), total hours worked in a hospital(p<0.001), occupational classification(p<0.01), meaning that the study shows that organization commitment can be varied in accordance with a number of general features of those participated in the survey.
Fourthly, based on the analysis concerning the effect of authentic leadership''s empowerment, the high level of authentic leadership brings about the consequence of the high level of the influence(B=.367), semanticity(B=.238), determinativeness(B=.262), In particular, transparent relationship of the authentic leadership put solely some significance on the influence(p<0.001), significance(p<0.01), determinativeness(p<0.001)
Fifthly, the study shows that the sub factors of the authentic leadership have no significance on the organizational commitment based on the analysis of the effect on the organizational commitment arising from both the authentic leadership and empowerment. The level of organization commitment is likely to rise, when the level of effect on the empowerment(B=.143), significance(B=.419) is on the rise; however, the job satisfaction is not affected by both the authentic leadership and empowerment. In terms of the empowerment, it is the influence that have a major effect on the job satisfaction(=.317), followed by significance(=.307), determinativeness(=.190), and authentic leadership(=.110)
Sixthly, the study shows that the authentic leadership has a mediating effect on the organization commitment(p<0.01). In addition, the relational transparency has a mediating effect of the determinativeness(p<0.01) on the job commitment. When it comes to the mediating effect of the empowerment that attributes to the authentic leadership affecting on the job satisfaction, the study argues that there is a mediating effect of both the influence(p<0.001) and the significance((p<0.01)
The study shows that there is a mediating effect of the influence on the job satisfaction affected by the authentic leadership, based on the analysis of the mediating effect of the empowerment.
Given the findings arising from the study, the followings are in this regard suggested: Firstly, there is a need to develop the authentic leadership enhancement program for the middle managers working at regional public hospitals focused on the empowerment enhancement, given its findings that the authentic leadership of middle managers in regional public hospital will promote the empowerment of organization members and have a positive effect on the organization commitment and the job satisfaction.
Secondly, there is a need to conduct a study on the betterment of human resource system taking into account the specificities of regional public hospitals in order to scale up the empowerment, given the fact that there is a mediating effect of the empowerment in the course of the relationships among middle manager''s authentic leadership, organization commitment and job satisfaction of organization members.
목차
Ⅰ. 서론 11. 연구의 필요성 12. 연구의 목적 4Ⅱ. 이론적 배경 61. 진정성 리더십 62. 임파워먼트 143. 직무만족 174. 조직몰입 19Ⅲ. 연구의 방법 211. 연구 모형 212. 연구대상 및 자료수집 방법 223. 측정도구의 구성 및 신뢰도 234. 분석방법 25Ⅳ. 연구 결과 261. 조사 대상자의 인구 사회학적 특성 262. 기술통계 및 신뢰도 283. 중간관리자의 진정성 리더십 수준 294. 조직 구성원의 임파워먼트 355. 조사 대상자 특성에 따른 조직몰입 및 직무만족 396. 진정성리더십과 제 변수들간의 상관관계 417. 진정성리더십이 임파워먼트에 미치는 영향 438. 진정성리더십과 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 영향 459. 진정성리더십과 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향 4810. 임파워먼트의 매개효과 51Ⅴ. 논의 54Ⅵ. 결론 및 제언 56참고문헌 59ABSTRACT 68부 록 72