의사소통에서 목소리가 미치는 영향은 매우 크다. 목소리는 말하는 사람에 대한 정보를 나타내줄 뿐만 아니라 감정 상태를 나타내기도 한다. 이는 목소리의 준언어적 요소들이 의사소통에 큰 영향을 미치기 때문인데, 이러한 준언어적 요소를 어떻게 사용하느냐에 따라 청자가 느끼는 화자의 목소리 이미지가 달라질 수 있다. 본 연구는 목소리의 준언어학적 요소 중 음도, 속도, 강도 3가지 요소의 변화에 따라 청자가 느끼는 화자의 이미지를 알아보고자 하였다. 연구 대상은 부산지역에 거주하는 20대 대학생 100명으로 청력과 인지, 의사소통에 문제가 없는 자로 선정하였다. 음성 샘플은 ‘산책’ 문단의 첫 문장을 20대 여성성우의 목소리로 제작하였으며, 이때 편안한 음성을 산출하기 위해 2∼3회에 걸쳐 녹음 후 이 중에서 준언어적 요소 변화에 적합한 샘플을 선택하여 총 12개의 음성샘플을 선택하였고, 목소리 이미지에 대한 설문지는 최양규(2008)의 ‘말소리 인상 평가 척도’ 설문지를 수정·보완하여 사용하였다. 연구 결과 첫째, 하나의 준언어적 요소를 낮게 변화시켰을 때에는 속도나 강도가 변했을 때 긍정적인 이미지를 유지하는 데 반해, 음도를 변화하였을 때 부정적 이미지가 두드러지게 나타났다. 둘째, 두 개의 준언어적 요소의 변화에 따른 목소리 이미지를 살펴보면, 음도와 속도, 음도와 강도에서는 높였을 때와 낮추었을 때 상반되는 이미지로의 변화가 나타났고, 속도와 강도의 변화에서는 높이거나 낮추었을 때 전반적으로 부정적 이미지가 두드러지게 나타났다. 셋째, 세 개의 준언어적 요소인 음도, 속도, 강도의 준언어적 요소를 동시에 올리거나 내렸을 때 전반적으로 부정적인 이미지가 두드러지게 나타났다. 이 연구를 통하여 준언어적 요소의 변화에 따른 목소리 이미지와 두 가지 준언어적 요소를 동시에 변화시킬 때 목소리 이미지 변화가 두드러지는 것을 알 수 있었다. 이를 바탕으로 음성 치료적 측면에서 목소리 이미지를 변화시키고자 할 때 준언어적 요소의 사용에 대한 기초 정보를 제공할 수 있을 것이다.
The influence of voices in communication is very large. Voices not only represent information about the speaker, but also express their emotional states. This is because the paralinguistic factors of voice have a great influence on the communication, and the voice image of a speaker(impression of speaker) that a listener feels can be changed depending on how the paralinguistic element is used. The purpose of this study is to examine the speaker''s image perceived by a listener according to the changes in three factors among the paralinguistic factors of voice: pitch, duration and intensity. The subjects of this study were 100 students in their twenties who live in the Busan area and have no hearing, cognition and communication problems. The audio sample was made with the voice of a female narrator in her twenties using the first sentence of the paragraph ''The Walking''. In order to produce a pleasant voice, 12 samples were selected after 2 to 3 times of recording, which are suitable for the changes of paralinguistic factors. In addition, the questionnaires of voice images were used after supplementing and modifying the questionnaires of "Impression evaluation scale of voice" by Choi, Yang Kyu (2008). The results of this study are as follows: First, when one paralinguistic factors is changed to be low, the positive image is maintained when the duration and intensity are changed, while the negative image is noticeable when the pitch is changed. Second, when the factors of two paralinguistic factors, i.e., pitch and intensity, and pitch and duration were changed at the same time, the images at the times higher and lower appeared to be opposite. When both intensity and duration were raised or lowered at the sale time, both appeared to be negative. Third, when raising or lowering the three paralinguistic factors, i.e., pitch, velocity and intensity simultaneously, they all appeared to be negative images. Through this study, it is found that the vocal image changes resulted from changes in paralinguistic factors and when the two paralinguistic factors were changed at the same time were prominent. Based on this.
1. 서론 11.1 연구의 필요성 11.2 연구 문제 52. 이론적 배경 62.1 의사소통에서의 목소리 62.2 의사소통에서의 준언어 113. 연구 방법 183.1 연구 대상 183.2 조사 방법 183.3 연구 절차 233.4 자료 처리 234. 연구 결과 244.1 하나의 준언어적 요소를 변화시켰을 때 목소리 이미지 244.2 두 개의 준언어적 요소를 변화시켰을 때 목소리 이미지 314.3 세 개의 준언어적 요소를 변화시켰을 때 목소리 이미지 415. 논의 및 결론 45참고문헌 49영문초록 56부록 58