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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 최석봉
- 발행연도
- 2017
- 저작권
- 고려대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수3
이 논문의 연구 히스토리 (2)
2018
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본 연구는 기업의 SNS 문화가 활성화된 이후 근무시간외 SNS를 통한 무분별한 업무지시로 인하여 종업원들이 겪고 있는 직무스트레스, 일-가정갈등, 심리적 웰빙 간의 관계를 실증분석 함으로써 해결책을 도모하는 데 그 목적이 있다.
본 연구를 위하여 인터넷 설문을 통해서 근무시간외 SNS를 통한 업무지시를 받은 경험이 있는 직장인 548명을 대상으로 자료를 수집하였으며, 가설 검증을 위해 구조방정식모형 분석방법을 사용하였다.
본 연구는 지금까지 선행연구가 부족한 분야인 근무시간외 SNS를 통한 업무지시가 직무스트레스, 일-가정갈등, 종업원의 심리적 웰빙에 직접적인 영향을 미치는지 여부까지 연구영역을 확장하여 분석하였고, 직무스트레스를 매개변수로 전환하여 근무시간외 SNS를 통한 업무지시와 종속변수인 일-가정갈등, 종업원의 심리적 웰빙을 매개하여 영향을 미치는지 여부를 심도 있게 검증함으로써 후속연구의 마중물 역할을 했다는 점에서 의의가 있다.
본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 근무시간외 SNS를 통한 업무지시는 직무스트레스와 일-가정갈등에 직접적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 입증되었으나, 종업원의 심리적 웰빙에는 부(-)영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스는 근무시간외 SNS를 통한 업무지시와 일-가정갈등 간에 정(+)의 영향을 매개했으나, 종업원의 심리적 웰빙과의 관계에서는 부(-)의 영향을 매개하지 않는 것으로 분석되었다.
연구결과에 따른 실천적 방안으로는 근무시간외 SNS를 이용한 무분별한 업무지시가 초래하는 직무스트레스와 일-가정갈등의 문제를 해결하기 위해 거시적 관점에서, 국가와 기업, 개인 경제의 3주체가 휴식권 보장을 통한 생산성 제고를 위하여 더불어 노력하고, 실무적 관점에서, 사규제정, 대체근무자 지정, 전산시스템 제어 등을 실행해야 한다는 시사점을 얻을 수 있었다.
주제어 : SNS, 직무스트레스, 일-가정갈등, 심리적 웰빙.
본 연구를 위하여 인터넷 설문을 통해서 근무시간외 SNS를 통한 업무지시를 받은 경험이 있는 직장인 548명을 대상으로 자료를 수집하였으며, 가설 검증을 위해 구조방정식모형 분석방법을 사용하였다.
본 연구는 지금까지 선행연구가 부족한 분야인 근무시간외 SNS를 통한 업무지시가 직무스트레스, 일-가정갈등, 종업원의 심리적 웰빙에 직접적인 영향을 미치는지 여부까지 연구영역을 확장하여 분석하였고, 직무스트레스를 매개변수로 전환하여 근무시간외 SNS를 통한 업무지시와 종속변수인 일-가정갈등, 종업원의 심리적 웰빙을 매개하여 영향을 미치는지 여부를 심도 있게 검증함으로써 후속연구의 마중물 역할을 했다는 점에서 의의가 있다.
본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 근무시간외 SNS를 통한 업무지시는 직무스트레스와 일-가정갈등에 직접적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 입증되었으나, 종업원의 심리적 웰빙에는 부(-)영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스는 근무시간외 SNS를 통한 업무지시와 일-가정갈등 간에 정(+)의 영향을 매개했으나, 종업원의 심리적 웰빙과의 관계에서는 부(-)의 영향을 매개하지 않는 것으로 분석되었다.
연구결과에 따른 실천적 방안으로는 근무시간외 SNS를 이용한 무분별한 업무지시가 초래하는 직무스트레스와 일-가정갈등의 문제를 해결하기 위해 거시적 관점에서, 국가와 기업, 개인 경제의 3주체가 휴식권 보장을 통한 생산성 제고를 위하여 더불어 노력하고, 실무적 관점에서, 사규제정, 대체근무자 지정, 전산시스템 제어 등을 실행해야 한다는 시사점을 얻을 수 있었다.
주제어 : SNS, 직무스트레스, 일-가정갈등, 심리적 웰빙.
목차
제 1 장 서론 ...........................................................1제1절 문제제기 ........................................................ 1제2절 이론적 연구의 필요성 ............................................ 3제3절 기존 연구의 한계점과 연구방향 ................................... 3제 2 장 이론적 배경과 연구가설제1절 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, 이하 SNS) .......... 5제2절 근무시간외 SNS를 통한 업무지시 .................................. 7제3절 직무스트레스 .................................................... 8제4절 일-가정갈등 ..................................................... 9제5절 종업원의 심리적 웰빙 ........................................... 10제6절 근무시간외 SNS를 통한 업무지시와 직무스트레스 .................. 11제7절 근무시간외 SNS를 통한 업무지시와 일-가정갈등 ................... 12제8절 근무시간외 SNS를 통한 업무지시와 종업원의 심리적 웰빙 .......... 13제9절 직무스트레스의 매개효과 ........................................ 149.1 직무스트레스의 일-가정갈등 매개효과 ........................ 149.2 직무스트레스의 종업원 심리적 웰빙 매개효과 ................. 15제 3 장 연구방법제1절 연구모형 ...................................................... 16제2절 변수의 조작적 정의와 측정 ...................................... 171. 업무시간외 SNS를 통한 업무지시 ................................. 172. 직무스트레스 ................................................... 183. 일-가정갈등 .................................................... 184. 종업원의 심리적 웰빙 ........................................... 195. 설문지 구성 .................................................... 20제3절 표본구성 및 조사방법 ........................................... 21제 4 장 실증분석 및 연구결과제1절 측정도구의 타당도 검증과 신뢰도 분석 ........................... 23제2절 상관관계 분석 .................................................. 26제3절 가설검증 및 연구모형 분석결과 .................................. 261. 근무시간외 SNS를 통한 업무지시의 직접효과 ...................... 292. 직무스트레스의 매개효과 ........................................ 30제 5 장 결론 및 토의제1절 요약 및 논의 ................................................... 32제2절 시사점 ......................................................... 371. 이론적 시사점 ................................................. 372. 실무적 시사점 ................................................. 38제3절 연구의 한계와 과제 ............................................. 39참고문헌 .............................................................. 40설문지 ................................................................ 48Abstract ............................................................. 54
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