창업보육매니저의 핵심역량에 관한 연구 :

김영문

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김영문 (군산대학교, 군산대학교 대학원)

발행연도: 2017

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이용수2

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

창업보육매니저의 핵심역량에 관한 연구

김영문 경영학과 2017.01 학위논문

창업보육 수요자 관점에서의 창업보육매니저가 갖추어야할 핵심역량에 관한 연구

김영문 , 강태균 한국창업학회지 2017.01 학술저널

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본 연구는 BI 운영의 주체인 창업보육 매니저에게 필요한 핵심역량을 도출하여 교육훈련 및 자기계발의 소재를 제공하는데 연구의 목표를 두었다. 매니저에게 필요한 핵심역량 도출을 위해 문헌연구를 비롯하여 10년 이상 창업보육경험을 가진 전문가를 패널로 구성하여 BI 매니저가 갖추어야 할 역량에 대해 전문가들의 의견을 조사하였고, 계층적 의사결정방법(AHP)을 통하여 연구결과를 도출하였다.
본 연구에서 규명하고자 한 BI 매니저의 핵심역량을 계층1에 두고 계층2는 창업보육 전문가집단 인터뷰를 통하여 하위계층의 내재된 속성에 따라 BI 운영관리역량과 입주기업 사업화지원역량으로 구분하여 평가하였다. 계층3은 선행연구에서 제시한 분류기준에 따라 창업보육 사업관리역량, 창업보육 행정관리역량, 기술개발 지원역량, 재무관리 지원역량, 마케팅관리 지원역량, 인적자원관리 지원역량으로 구성하였고, 재무관리 지원역량은 하위 구성항목의 내재된 속성에 따라 자금조달 지원역량과 자금관리 지원역량으로 계층4를 구성하여 각각의 계층을 평가하였다.
연구의 결과 창업보육사업 관리역량 중 가장 중요하게 평가된 항목은 입주기업의 문제분석에 대한 역량으로 기업의 안정적인 성장을 지원하기 위해 가장 먼저 입주기업의 문제가 무엇인지 분석하고 해결방안을 제시할 수 있는 역량이 필요한 것으로 나타났다. 두 번째로 중요하게 평가된 요소로는 전문가네트워크 구축에 대한 역량으로 이는 창업기업이 보유한 자원이 한정적이기 때문에 기업에 필요한 자원을 공급하기 위해서는 활용 가능한 네트워크의 효율적인 연계가 필요하기 때문이다. 또한, 입주기업 사업화 지원역량에 대한 평가결과 입주기업의 사업화 촉진을 위해 가장 필요한 역량은 마케팅 지원역량으로 입주기업이 개발한 제품의 시장진출을 지원하기 위해 다양한 활동을 실시해야 한다고 평가된 것으로 볼 수 있다. 마케팅 지원역량과 더불어 중요하게 평가된 역량은 기술개발 지원역량으로 창업초기 입주기업의 제품개발에 따른 수요와 중요성이 반영된 결과로 볼 수 있다. 반면, 입주기업 지원역량 중 상대적으로 중요도가 낮게 인식된 역량은 자금관리 지원역량과 인적자원관리 지원역량으로 평가되었다. BI 입주기업의 특성상 사업화를 진행 중이거나 사업초기 기업이 대부분으로 관리할 인력이 적거나, 운영되는 자본의 흐름이 적기 때문이다.
본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 BI 매니저에게 필요한 역량을 찾아내어 상대적으로 더 중요한 역량이 무엇인지 확인하고 역량이 내재한 속성에 따라 유형화하여 평가함으로써, 매니저의 역량개발을 위한 교육훈련프로그램의 내용을 제시하고 BI 매니저가 입주기업의 지원을 위해 갖추어야할 역량이 무엇인가를 확인하여 효과적인 업무수행에 필요한 기준을 제시한다는 점에서 본 연구의 결과가 유용하게 사용될 것으로 기대한다.

The purpose of this study is to provide the business incubation managers with a basis for developing the program to train and self-improve themselves by deriving the core competencies that they are required to possess to operate BI. For the derivation of the core competencies needed to the managers, we use a group interview with the experts as well as through the research of literature. Specifically, a panel of experts with over 10 years of incubation experience was established to survey the core competencies for the BI managers to equip for incubating the business models. The results of survey are then analyzed using the analytic hierarchy process(AHP) as research methodology.
The core competencies of BI managers was designated as Level 1. And Level 2 was evaluated through the group interview with business incubation experts according to the inherent attributes of sub-classes. It was done by telling the differences between the competency of operation management and the socialization support competency of residence business enterprises. And Level 3 included the following competencies: BI project management, BI administration, technology development support, financial management support, marketing management support, and human resources management support. Financial management support competency designed as Level 4 was subdivided into support competencies in financing and fund management based on their inherent attributes. Each level was evaluated independently.
The results show that the competency in analyzing a problem of client’s was rated to be the most important for managing BI. That is, it can hardly be emphasized too much that analyzing business problems and presenting its solutions is essential prat of steady growth. The competency in building a network of professionals was also rated to be important. That’s why effective coordination with available resources is essential for the startup companies that have limited resources. The results also show that marketing support competency was rated to be the most important for promoting the commercialization, suggesting that it is important for BI managers to perform various activities to support the market entry of clients’ products. In addition, the technology development support competency was also rated to be important, which means that companies are more likely to demand the product development in the startup stages. In contrast, the competencies in fund management and human resources were considered to have relatively low importance among client support competencies. This probably reflects the characteristics of business incubator clients, most of whom are either in the commercialization process or in the startup process and thus have little trouble managing human or financial resources.
This study investigated the competencies that incubation managers are equipped with based on the previous research, identified what is more important competency than the others, and evaluated them categorizing according to their own inherent attributes. The study suggests the key competencies that BI managers improve and develop to support business enterprise located at BI. This in turn may help to guide the effective training programs course for enhancing their roles in BI. Finally, the results of this study is expected to provide the comprehensive insight about the practical standards necessary for incubating promising business models effectively.

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