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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 차수정
- 발행연도
- 2018
- 저작권
- 숙명여자대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수9
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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SNS프로슈머 마케팅은 생산자와 소비자의 개념을 중시하는 마케팅 전략으로써 SNS를 활용한 프로슈머 마케팅을 SNS프로슈머 마케팅이라 한다. 본 연구는 SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성 간의 구조적 관계를 검증하여 무용공연의 관람만족이 장기적 관계지향성에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고, 이들 인과관계에 있어서 관계의 질 요인의 매개효과를 검증하는데 있다.
본 연구의 연구대상은 국내 전문무용단체와 서울?경기지역을 비롯한 충청도, 경상도, 전라도 지역의 무용전공자들을 모집단으로 설정하였으며 표본추출은 편의추출기법을 이용하였다. 총 1020부의 설문지를 배부하였으며, 그 가운데 불성실하게 응답한 설문지 213부을 제외한 총 807부의 설문지를 분석에 사용하였다. 자료처리방법은 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 활용하여 자료 분석의 목적에 따라 전산처리 되었다. 자료처리를 위해 사용한 통계분석방법은 빈도분석, 기술통계분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 독립 t-검증, 일원변량 분산분석, 상관분석, 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석 및 매개효과의 유의성 검증은 부트스트랩핑을 이용하였으며 이러한 과정을 거쳐 도출된 결과는 다음과 같다.
첫째, SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 일반적 특성에 따라 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성은 차이가 있는 것으로 나타났다. 성별에 따라서는 관람만족의 작품내용만족과 관계의 질의 몰입성에 통계적으로 유의한 차이가 나타났고, 연령대에 따라서는 관람만족과 관계의 질, 장기적 관계지향성의 반복구매 및 구전의도, 관계유지의도에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 최종학력에 따라서는 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성 모두에 통계적으로 유의한 차이가 나타났고, 거주지에 따라서는 관람만족의 작품내용만족과 관계의 질의 신뢰성, 몰입성, 호혜성, 장기적 관계지향성에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 월 평균 소득에서는 관계의 질이 통계적으로 유의한 차이가 나타났고, 관람횟수에 따라서는 장기적 관계지향성의 관계유지의도, 관계전환의도에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 재 관람의도에 따라서는 관람만족 모두와 관계의 질의 신뢰성, 몰입성, 자아연관성, 친밀성, 장기적 관계지향성의 반복구매 및 구전의도, 관계유지의도에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다.
둘째, SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족과 관계의 질 및 장기적 관계지향성은 유의한 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
셋째, SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족과 관계의 질 및 장기적 관계지향성 간에는 인과관계가 있는 것으로 나타났다.
넷째, SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관계의 질은 관람만족과 장기적 관계지향성의 관계에서 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다.
이와 같은 결과는 SNS프로슈머 마케팅을 통하여 관객과 무용단체의 서로 우호적인 관계를 형성할 수 있는 관계의 질이 높아진다면 관람만족과 장기적 관계지향성의 관계에서도 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 따라서 앞으로 무용공연의 발전적인 마케팅을 위해서는 무용단체와 관객이 직접적인 관심을 유도할 수 있는 공연프로그램 등이 기획, 개발되어야 할 것이며, SNS프로슈머 마케팅을 통한 다각화된 연구들이 필요하다.
주제어: 국내 무용단체, SNS프로슈머 마케팅, 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성
본 연구의 연구대상은 국내 전문무용단체와 서울?경기지역을 비롯한 충청도, 경상도, 전라도 지역의 무용전공자들을 모집단으로 설정하였으며 표본추출은 편의추출기법을 이용하였다. 총 1020부의 설문지를 배부하였으며, 그 가운데 불성실하게 응답한 설문지 213부을 제외한 총 807부의 설문지를 분석에 사용하였다. 자료처리방법은 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 활용하여 자료 분석의 목적에 따라 전산처리 되었다. 자료처리를 위해 사용한 통계분석방법은 빈도분석, 기술통계분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 독립 t-검증, 일원변량 분산분석, 상관분석, 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석 및 매개효과의 유의성 검증은 부트스트랩핑을 이용하였으며 이러한 과정을 거쳐 도출된 결과는 다음과 같다.
첫째, SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 일반적 특성에 따라 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성은 차이가 있는 것으로 나타났다. 성별에 따라서는 관람만족의 작품내용만족과 관계의 질의 몰입성에 통계적으로 유의한 차이가 나타났고, 연령대에 따라서는 관람만족과 관계의 질, 장기적 관계지향성의 반복구매 및 구전의도, 관계유지의도에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 최종학력에 따라서는 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성 모두에 통계적으로 유의한 차이가 나타났고, 거주지에 따라서는 관람만족의 작품내용만족과 관계의 질의 신뢰성, 몰입성, 호혜성, 장기적 관계지향성에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 월 평균 소득에서는 관계의 질이 통계적으로 유의한 차이가 나타났고, 관람횟수에 따라서는 장기적 관계지향성의 관계유지의도, 관계전환의도에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 재 관람의도에 따라서는 관람만족 모두와 관계의 질의 신뢰성, 몰입성, 자아연관성, 친밀성, 장기적 관계지향성의 반복구매 및 구전의도, 관계유지의도에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다.
둘째, SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족과 관계의 질 및 장기적 관계지향성은 유의한 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
셋째, SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족과 관계의 질 및 장기적 관계지향성 간에는 인과관계가 있는 것으로 나타났다.
넷째, SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관계의 질은 관람만족과 장기적 관계지향성의 관계에서 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다.
이와 같은 결과는 SNS프로슈머 마케팅을 통하여 관객과 무용단체의 서로 우호적인 관계를 형성할 수 있는 관계의 질이 높아진다면 관람만족과 장기적 관계지향성의 관계에서도 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 따라서 앞으로 무용공연의 발전적인 마케팅을 위해서는 무용단체와 관객이 직접적인 관심을 유도할 수 있는 공연프로그램 등이 기획, 개발되어야 할 것이며, SNS프로슈머 마케팅을 통한 다각화된 연구들이 필요하다.
주제어: 국내 무용단체, SNS프로슈머 마케팅, 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성
목차
Ⅰ. 서론 = 11. 연구의 필요성 = 12. 연구의 목적 = 43. 연구의 가설 및 모형 = 44. 연구의 제한점 = 65. 용어의 정의 = 61) SNS프로슈머 마케팅 = 62) 관람만족 = 73) 관계의 질 = 74) 장기적 관계지향성 = 9Ⅱ. 이론적 배경 = 111. SNS프로슈머 마케팅 = 111) SNS프로슈머 마케팅의 개념 = 112) 국내 무용단체의 SNS프로슈머 마케팅 사례 = 143) 프로슈머 선행연구 = 232. 관람만족 = 261) 관람만족의 개념 = 262) 관람만족의 구성요소 = 283) 관람만족 선행연구 = 313. 관계의 질 = 341) 관계의 질의 개념 = 342) 관계의 질의 구성요소 = 353) 관계의 질 선행연구 = 444. 장기적 관계지향성 = 481) 장기적 관계지향성의 개념 = 482) 장기적 관계지향성의 구성요소 = 493) 장기적 관계지향성 선행연구 = 535. 매개효과 = 56Ⅲ. 연구방법 = 571. 연구대상 = 572. 조사도구 = 601) 일반적 특성 = 602) 관람만족 = 603) 관계의 질 = 614) 장기적 관계지향성 = 613. 타당도와 신뢰도 = 621) 타당도 = 622) 신뢰도 = 664. 자료분석 = 68Ⅳ. 연구결과 = 701. 기술통계 = 702. 일반적 특성에 따른 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성에 대한 차이 = 711) 성별에 따른 차이 = 712) 연령대에 따른 차이 = 723) 최종학력에 따른 차이 = 754) 거주지에 따른 차이 = 785) 월 평균 소득에 따른 차이 = 816) 관람횟수에 따른 차이 = 847) 무용공연을 위한 SNS프로슈머 마케팅 재 관람의도에 따른 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성에 대한 차이 = 873. 상관분석 = 894. 연구모형의 검증 = 911) 측정모형의 검증 = 912) 연구모형 검증 = 953) 매개효과 검증 = 98Ⅴ. 논의 = 1011. 일반적 특성에 따른 SNS프로슈머 마케팅을 활용한 관람만족, 관계의 질, 장기적 관계지향성 = 1012. SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족과관계의 질, 장기적 관계지향성과의 관계 = 1041) SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족과장기적 관계지향성의 관계 = 1042) SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족과관계의 질의 관계 = 1053) SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관계의 질과장기적 관계지향성의 관계 = 1063. SNS프로슈머 마케팅을 활용한 무용공연의 관람만족과관계의 질, 장기적 관계지향성의 관계에서 SNS프로슈머 마케팅의 관계의 질의 매개효과 = 107Ⅵ. 결론 및 제언 = 1091. 결론 = 1092. 제언 = 110
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