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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 서원석
- 발행연도
- 2018
- 저작권
- 경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수2
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본 연구는 항공사 종사원들이 멘토링 지각하는 멘토의 감성지능이 멘티와의 심리적 유사성에 미치는 영향에 대해 알아보고, 심리적 유사성이 멘토링의 효과성 관계 에 대해 검증하였다.
멘토의 감성지능, 심리적 유사성, 멘토링의 세 가지 기능적 측면인 경력관련기능, 심리사회적기능, 역할모형기능을 멘토링의 효과성으로 설정하여 연구모형과 연구가설을 세웠다.
실증 연구를 위한 자료 수집을 위해 2018년 4월 16일부터 4월 30일까지 총 15일동안 국내외 항공사에 근무하는 종사원을 대상으로 220부의 설문지를 배포하여 202부를 회수하였으며, 최종 연구분석자료로 사용하였다.
회수된 설문지를 토대로 특정도구의 신뢰성과 타당성을 검증하고, 인구통계분석, 신뢰도 분석, 빈도분석, 탑색적 요인분석, 상관관계분석, 단순 · 다중회귀분석을 이용하여 가설을 검증하였다.
분석 결과, 멘토의 감성지능은 멘티와의 심리적 유사성에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 감성지능 하위 변인 중에서 멘토의 타인감성 이해와 감성조절은 심리적 유사성에 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 자기감성 이해와 감성활용은 심리적 유사성에 유의한 영향을 미치는 않는 것으로 파악되었다.
그리고, 멘티가 멘토와의 심리적 유사성을 느낄수록 멘토링 효과성에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 회귀분석 결과 멘토링 효과성의 하위변인들인 경력관련 기능, 심리사회적 기능, 역할모델 기능 모두 멘토링의 효과성에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
항공산업에서의 인적 자원은 가장 중요한 요소 중 하나이다. 이러한 인적자원의 관리를 위해 항공사 내에서도 조직별 업무 특성에 따른 멘토링 프로그램을 마련하여 보다 효과적으로 운영하는 것이 필요하다.
감성리더쉽과 조직구성원의 감성역량이 점차 중요시됨에 따라 조직이 필요로하는 멘토를 양성하고, 조직 구성원간의 감성지능에 대해 파악을 토대로 내적 측면의 유사성을 고려한 멘토와 멘티를 매칭하는 방안에 대한 검토를 제안하며, 조직감성에 대해 관심을 기울이길 제안한다.
멘토의 감성지능, 심리적 유사성, 멘토링의 세 가지 기능적 측면인 경력관련기능, 심리사회적기능, 역할모형기능을 멘토링의 효과성으로 설정하여 연구모형과 연구가설을 세웠다.
실증 연구를 위한 자료 수집을 위해 2018년 4월 16일부터 4월 30일까지 총 15일동안 국내외 항공사에 근무하는 종사원을 대상으로 220부의 설문지를 배포하여 202부를 회수하였으며, 최종 연구분석자료로 사용하였다.
회수된 설문지를 토대로 특정도구의 신뢰성과 타당성을 검증하고, 인구통계분석, 신뢰도 분석, 빈도분석, 탑색적 요인분석, 상관관계분석, 단순 · 다중회귀분석을 이용하여 가설을 검증하였다.
분석 결과, 멘토의 감성지능은 멘티와의 심리적 유사성에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 감성지능 하위 변인 중에서 멘토의 타인감성 이해와 감성조절은 심리적 유사성에 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 자기감성 이해와 감성활용은 심리적 유사성에 유의한 영향을 미치는 않는 것으로 파악되었다.
그리고, 멘티가 멘토와의 심리적 유사성을 느낄수록 멘토링 효과성에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 회귀분석 결과 멘토링 효과성의 하위변인들인 경력관련 기능, 심리사회적 기능, 역할모델 기능 모두 멘토링의 효과성에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
항공산업에서의 인적 자원은 가장 중요한 요소 중 하나이다. 이러한 인적자원의 관리를 위해 항공사 내에서도 조직별 업무 특성에 따른 멘토링 프로그램을 마련하여 보다 효과적으로 운영하는 것이 필요하다.
감성리더쉽과 조직구성원의 감성역량이 점차 중요시됨에 따라 조직이 필요로하는 멘토를 양성하고, 조직 구성원간의 감성지능에 대해 파악을 토대로 내적 측면의 유사성을 고려한 멘토와 멘티를 매칭하는 방안에 대한 검토를 제안하며, 조직감성에 대해 관심을 기울이길 제안한다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구 배경 및 문제제기 1제 2 절 연구의 목적 및 구성 2제 2 장 이론적 배경 4제 1 절 감성지능 41. 감성지능의 개념 42. 감성지능의 구성요소 8제 2 절 심리적 유사성 101. 심리적 유사성의 개념 10제 3 절 멘토링 121. 멘토링의 개념 122. 멘토링 기능 14가. 경력관련 기능나. 심리사회적 기능다. 역할모형 기능3. 멘토링의 유형 184. 멘토링의 효과성 20제 4 절 감성지능, 심리적 유사성과 멘토링 관계에 관한 선행연구 221. 감성지능과 심리적 유사성에 관한 선행연구 222. 심리적 유사성과 멘토링 효과성 관계에 관한 선행연구 23제 3 장 연구 방법 25제 1 절 연구모형 및 가설 설정 251. 연구모형 252. 가설 설정 26제 2 절 변수의 조작적 정의 및 측정방법 28제 3 절 표본 설계 및 분석방법 301. 표본 설계 302. 분석 방법 31제 4 장 실증분석 결과 32제 1 절 표본의 특성 32제 2 절 타당성 및 신뢰성 검증 341. 멘토 감성지능의 탐색적 요인분석 결과 342. 멘토링 효과성의 탐색적 요인분석 결과 36제 3 절 구성개념 간의 상관관계 분석 38제 4 절 가설 검정 401. 멘토의 감성지능이 심리적 유사성에 미치는 영향 402. 심리적 유사성이 멘토링 효과성의 경력관련 기능에 미치는 영향 423. 심리적 유사성이 멘토링 효과성의 심리사회적 기능에 미치는 영향 434. 심리적 유사성이 멘토링 효과성의 역할모델 기능에 미치는 영향 44제 4 절 가설검정 결과요약 44제 5 장 결 론 46제 1 절 연구 요약 46제 2 절 연구 시사점 48제 3 절 연구 한계점 및 제언 49참 고 문 헌 51부 록 55Abstract 62
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