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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 황정하
- 발행연도
- 2018
- 저작권
- 전남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수4
이 논문의 연구 히스토리 (3)
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본 연구는 발달장애인의 도전적 행동에 대한 대처가 종사자의 소진에 미치는 영
향을 알아보고, 도전적 행동의 대처와 소진과의 관계에서 개입전략의 조절효과를
검증하여 종사자의 소진을 줄이기 위한 기초자료를 제공할 목적으로 수행되었다.
주요한 연구결과는
첫째, 발달장애인의 도전적 행동에 대한 대처 수준은 광주지역에서 근무하고,
대학원 이상의 학력을 가진 종사자가 대처 수준이 높은 것으로 나타났다.
둘째, 종사자의 소진 정도를 살펴본 결과는 전체 평균이 5점 만점 중 2.769점
으로 중간 이상의 소진을 경험하고 있는 것을 알 수 있고, 소진의 하위 요인 중
정서적 고갈이 2.959점으로 정도가 가장 높은 것을 알 수 있다. 종사자의 유형
에서는 연령은 20대 집단, 경력은 5년 이상에서 10년 미만의 집단, 중간 관리자
집단에서 소진을 더 많이 경험하는 것을 알 수 있다.
셋째, 도전적 행동에 대한 개입전략은 환경과 개인으로 구분하여 살펴보았다.
환경중심 개입전략에서는 10년 이상의 경력의 종사자와 직업재활시설에서 근무
하는 종사자가 환경중심 개입전략을 더 많이 실시하는 것을 알 수 있다. 개인중
심 개입전략은 여성이면서 공동생활가정에서 근무하고 있는 종사자가 개인중심
개입전략을 더 많이 실시하는 것을 알 수 있다.
넷째, 발달장애인의 도전적 행동 대처가 소진에 미치는 영향을 살펴본 결과 전체 소진에서 유의미한 영향을 미치는 것을 알 수 있고, 20대, 30대에서와, 이용
시설에서 근무하고 광주지역에서 근무하는 종사자 일수록 소진을 더 많이 경험
하는 것을 알 수 있다. 소진의 하위 요인인 정서적 고갈과 비인간화에서는 20대,
30대와 광주지역에 근무하는 종사자는 소진을 다른 지역에서 근무하는 종사자에
비해 소진을 더 많이 경험하는 것을 알 수 있다.
다섯째, 발달장애인의 도전적 행동 대처와 소진과의 관계에서 개입전략의 조
절효과를 살펴 본 결과, 정서적 고갈과 비인간화에서 개입전략이 높을수록 소진
정도는 낮아진다고 할 수 있다.
본 연구는 도전적 행동에 대한 대처, 개입전략 및 여러 변인들과 소진과의 관
계를 확인하였다. 이를 통해 종사자의 소진을 예방하고 줄이기 위한 구체적인 정
책적·실천적 함의는 다음과 같다.
첫째, 슈퍼비전 체계 확립을 통한 슈퍼비전 활성화와 도전적 행동과 관련된 보
다 강화된 교육이 필요하다. 둘째, 발달장애인의 도전적 행동에 대해 지역 내 관
련 유관기관 간 네트워크를 구축해 정기적인 모니터링 체계가 필요하다. 셋째,
발달장애인이 이용하는 시설에서 발생하는 도전적 행동에 대해 효과적으로 대응
할 수 있도록 맞춤형 매뉴얼 제작이 필요하다. 넷째, 도전적 행동을 예방하기 위
한 환경중심 개입전략이 조절효과를 나타내고 있으므로 도전적 행동을 예방하거
나 종사자의 소진을 줄이기 위해 발달장애인이 서비스를 이용하는 기관의 환경
에 대한 지원이 필요하다. 다섯째, 개인중심 개입전략이 도전적 행동 대처와 종
사자의 소진과의 관계에서 조절효과가 있으므로 발달장애인 개인에 대한 PCP
전략과 긍정적 행동지원(PBS)이 필요하다.
향을 알아보고, 도전적 행동의 대처와 소진과의 관계에서 개입전략의 조절효과를
검증하여 종사자의 소진을 줄이기 위한 기초자료를 제공할 목적으로 수행되었다.
주요한 연구결과는
첫째, 발달장애인의 도전적 행동에 대한 대처 수준은 광주지역에서 근무하고,
대학원 이상의 학력을 가진 종사자가 대처 수준이 높은 것으로 나타났다.
둘째, 종사자의 소진 정도를 살펴본 결과는 전체 평균이 5점 만점 중 2.769점
으로 중간 이상의 소진을 경험하고 있는 것을 알 수 있고, 소진의 하위 요인 중
정서적 고갈이 2.959점으로 정도가 가장 높은 것을 알 수 있다. 종사자의 유형
에서는 연령은 20대 집단, 경력은 5년 이상에서 10년 미만의 집단, 중간 관리자
집단에서 소진을 더 많이 경험하는 것을 알 수 있다.
셋째, 도전적 행동에 대한 개입전략은 환경과 개인으로 구분하여 살펴보았다.
환경중심 개입전략에서는 10년 이상의 경력의 종사자와 직업재활시설에서 근무
하는 종사자가 환경중심 개입전략을 더 많이 실시하는 것을 알 수 있다. 개인중
심 개입전략은 여성이면서 공동생활가정에서 근무하고 있는 종사자가 개인중심
개입전략을 더 많이 실시하는 것을 알 수 있다.
넷째, 발달장애인의 도전적 행동 대처가 소진에 미치는 영향을 살펴본 결과 전체 소진에서 유의미한 영향을 미치는 것을 알 수 있고, 20대, 30대에서와, 이용
시설에서 근무하고 광주지역에서 근무하는 종사자 일수록 소진을 더 많이 경험
하는 것을 알 수 있다. 소진의 하위 요인인 정서적 고갈과 비인간화에서는 20대,
30대와 광주지역에 근무하는 종사자는 소진을 다른 지역에서 근무하는 종사자에
비해 소진을 더 많이 경험하는 것을 알 수 있다.
다섯째, 발달장애인의 도전적 행동 대처와 소진과의 관계에서 개입전략의 조
절효과를 살펴 본 결과, 정서적 고갈과 비인간화에서 개입전략이 높을수록 소진
정도는 낮아진다고 할 수 있다.
본 연구는 도전적 행동에 대한 대처, 개입전략 및 여러 변인들과 소진과의 관
계를 확인하였다. 이를 통해 종사자의 소진을 예방하고 줄이기 위한 구체적인 정
책적·실천적 함의는 다음과 같다.
첫째, 슈퍼비전 체계 확립을 통한 슈퍼비전 활성화와 도전적 행동과 관련된 보
다 강화된 교육이 필요하다. 둘째, 발달장애인의 도전적 행동에 대해 지역 내 관
련 유관기관 간 네트워크를 구축해 정기적인 모니터링 체계가 필요하다. 셋째,
발달장애인이 이용하는 시설에서 발생하는 도전적 행동에 대해 효과적으로 대응
할 수 있도록 맞춤형 매뉴얼 제작이 필요하다. 넷째, 도전적 행동을 예방하기 위
한 환경중심 개입전략이 조절효과를 나타내고 있으므로 도전적 행동을 예방하거
나 종사자의 소진을 줄이기 위해 발달장애인이 서비스를 이용하는 기관의 환경
에 대한 지원이 필요하다. 다섯째, 개인중심 개입전략이 도전적 행동 대처와 종
사자의 소진과의 관계에서 조절효과가 있으므로 발달장애인 개인에 대한 PCP
전략과 긍정적 행동지원(PBS)이 필요하다.
목차
Ⅰ. 서론-11. 연구의 필요성-12. 연구목적 및 연구문제-53. 연구모형-64. 용어의 정의-7Ⅱ. 이론적 배경-91. 발달장애인의 정의-92. 도전적 행동과 대처-153. 도전적 행동 개입전략-194. 소진-235. 도전적 행동 대처와 종사자 소진-296. 도전적 행동 대처와 소진에서의 개입전략-30Ⅲ. 연구방법-321. 연구대상-322. 측정도구-323. 자료분석방법-36Ⅳ. 연구결과-371. 조사대상자의 인구사회학적 특성 분석-372. 주요번수의 기술통계-393. 소진에 영향을 미치는 영향 요인 분석-504. 도전적 행동 대처와 소진과의 관계에서 개입전략의 조절효과-54Ⅴ. 결론 및 제언-691. 결과요약-692. 결론 및 제언-71국내문헌-76국외문헌-83영문초록-92부록-95
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