본 연구의 목적은 중년여성 공인중개사의 직업 생애사 연구방법을 통해서 자료를 수집하여 생애이력의 과정적 구조를 분석하고, 그들의 직업전문성은 어떤 단계로 발달되고 있으며, 필요한 핵심역량이 무엇인지를 규명하는 것이다. 한정된 시장에서 매년 증가하는 공인중개사의 공급은 치열한 경쟁을 유발할 수밖에 없다. 그럼에도 불구하고 중년여성들이 힘들게 학습하여 자격을 취득하였지만 직업으로 삼고 있는 활용도가 낮다. 이는 공인중개사 자격을 취득하는 과정과 그 이후 전문성 향상을 위한 체계적인 교육 없이 개별적으로 진행됨에 따라, 그들이 공인중개사로서 전문성을 발달시켜 나가는데 어려움을 겪고 있다. 그런 이유로 공인중개사 자격증을 취득한 이후에 그 자격증을 제대로 활용하지 못하고, 개업을 한 이후에도 경영에 어려움을 호소하는 경우가 많다. 그러므로 공인중개사가 하는 역할을 그들의 경험을 통해 살펴봄으로서, 공인중개사의 핵심역량이 무엇인지 규명하고, 공인중개사로서의 전문성을 발달시켜가는 과정이 어떻게 이루어지는지를 살펴보는 것은 공인중개사 경력개발을 체계적으로 할 수 있도록 경로를 열어준다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 내러티브인터뷰를 통해서 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 첫째, Schutze의 생애이력의 과정적 구조를 분석하여 4가지 유형으로 정리하였고, 둘째, 중년여성 공인중개사의 직업전문성 발달과정을 Dreyfus & Dreyfus의 5단계 이론으로 분석하였다. 셋째, 공인중개사의 핵심역량은 NCS(National Competency Standards: 국가직무능력표준)에서 제시한 부동산 중개와 관련한 직업기초능력과 직무능력에 준거하여 분류하였다. 상세한 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 중년여성 공인중개사의 생애이력의 과정적 구조 네 가지 중에서 주도적으로 나타나는 것은 생애사적 행위의 틀이고, 자기 정체성의 변화과정이 가장 약하게 드러났다. 생애사적 행위의 틀은 중년여성들이 공인중개사를 직업으로 선택하여 중개 업무를 수행하면서 적극적으로 자신의 삶을 계획하며 추진해 나가는 모습을 보였기 때문에 주도적으로 나타났다. 장기적으로 10년 이상 부동산 중개업을 운영하기 위해 노력과 자기개발을 아끼지 않은 결과이다. 그러나 자기 정체성의 변화과정은 각자 공인중개사 업무에 매진하여 지속적으로 부동산 중개업을 운영하고 있기 때문에 우연한 계기로 인해 자신의 숨은 재능을 발견하거나 처지가 변화되는 경우는 약하게 드러났다.
둘째, 중년여성 공인중개사의 직업전문성 발달과정은 Dreyfus & Dreyfus의 전문성 발달단계 이론에 기반하여 진입의 시기, 성장의 시기, 전문가로서 도약의 시기, 안정의 시기, 나눔의 시기로 구분되며, 이 가운데 중요하게 인식된 시기는 전문가로서 도약의 시기로 나타났다. 전문가로서 도약의 시기는 노하우 형성단계이기 때문에 이 시기에 전문가로 성장할 수 있는지 여부가 결정된다고 할 수 있다. 연구 참여자의 내러티브 인터뷰를 통하여 직업적 삶 속에서 이루어지는 개인의 경험과 관련된 내용들을 토대로 단계적으로 특성과 유형을 정리한 결과 개인의 발달 및 특성에 따라 전문성 발달 시기와 단계가 차이가 있을 수 있지만, 연대기적으로 중년여성 공인중개사의 직업전문성 발달과정을 그들의 경험에 의해 분석하여 의미가 있다.
셋째, 중년여성 공인중개사가 인식하는 부동산 중개 업무를 하는데 필요한 핵심역량은 관계역량, 의사소통역량, 법적지식활용역량, 정보처리역량, 신뢰역량이며, 이 가운데 관계역량이 가장 중요한 것으로 인식되었다. 신뢰역량은 NCS 직업기초능력에서는 언급하지 않고 있지만 중년여성 공인중개사들의 경험을 바탕으로 신뢰역량을 공통적으로 중요하게 생각하고 있다. 신뢰역량은 현장에서 실제로 필요하지만 이것과 관련된 교육과정이나 교육은 부족한 상황이라 향후 체계적인 교육개발이 요구된다.

The purpose of this study is to analyze the process structure of career histories of middle-aged female real estate agents through the study of occupational life history, to identify the stages in which their occupational expertise is being developed and what core competencies are needed. The supply of certified real estate agents, which increase every year in limited markets, is bound to cause intense competition. Nonetheless, middle-aged women have learned hard and earned qualifications, but their use as a profession is low. It is difficult for them to develop professionalism as a real-time firefighter because they are conducted individually without the systematic education for acquiring qualifications and after that professionalism. For that reason, after acquiring a certificate of license, it is not possible to use the certificate properly, and even after opening the business, it often complicates management. Therefore, by examining the role of a certified real estate agent through their experiences, it is necessary to identify the core competence of a real-time real estate agent and to see how the process of developing expertise as a real estate agent is accomplished.
In order to achieve these research objectives, data were gathered through narrative interviews. First, the process structure of Schutze ''s life history was analyzed and classified into four types, Second, the developmental process of vocational professionalism of middle - aged female real estate agents was analyzed by Dreyfus & Dreyfus'' five step theory. Third, the core competencies of certified real estate agents are classified according to the basic competence and job ability related to the real estate brokerage provided by NCS(National Competency Standards). Detailed study results are as follows.
First, the process of life history of middle - aged women ''s real - life painters is the framework of life - historical act and the process of change of self identity is the weakest. The framework of lifelong private act was led by middle-aged women choosing a real-time folklorist as a profession and doing intermediary work, actively planning and promoting their own life. It is the result of effort and self-development for running real estate brokerage business for more than 10 years in the long run. However, since the process of change of self identity continues to work in real estate brokerage business and continues to operate the real estate brokerage business, it is weakly revealed that the hidden talent is discovered or the situation is changed due to chance.
Second, the career development of middle-aged female real estate agents is divided into the period of entry, the period of growth, the period of leap as an expert, the period of stability, and the period of sharing based on Dreyfus & Dreyfus. The time when it was perceived was a time of leap forward as an expert. As a specialist, the timing of the jump is the stage of know-how formation, so it can be said whether or not it can grow as an expert in this period. As a result of summarizing the characteristics and types on the basis of the contents related to the individual experiences in the professional life through the narrative interviews of the research participants, the timing and stages of professional development may be different according to individual development and characteristics.
Third, core competencies required for real estate brokerage business recognized by middle-aged female real estate agents are relationship capacity, communication capacity, legal knowledge utilization capacity, information processing capacity, among them, the relationship capacity was recognized as the most important. Trust is not mentioned in the NCS job basics, but it is based on the experiences of middle-aged women certified carpenters. Trustworthiness is indispensable in the field, but there is a lack of education and training related to this, so systematic education development is required in the future.