최근 젊음과 아름다움, 미에 대한 욕구가 높아짐에 따라 네일 미용 서비스업은 괄목할 만한 발전을 거듭하며 성장하고 있다. 그러나 네일 미용 종사자들의 경우 네일 제품 속 유해화학물질로 인해 건강에 적신호가 켜지고 동료와의 갈등, 고객과의 접촉으로 유발되는 문제들로 인해 높은 스트레스에 노출되고 있다. 직무스트레스가 높아지면, 자신의 직업에 대한 만족도가 줄어들어 효율적인 직무수행이 어려워진다. 또한 직무스트레스로 인해 개인뿐 아니라 조직 구성원에도 심각한 부정적 영향을 미칠 수 있으므로 적절한 직무스트레스 대처 관리가 필요하다.
본 연구는 네일 미용 종사자들의 근무환경과 네일 제품의 유해화학물질에 따른 건강자각증상을 파악하고 근무환경을 개선시켜 네일 미용 종사자들의 건강증진에 도움이 되고 업무의 효율성과 성과를 높이는데 목적을 두고 있다. 연구대상 및 자료 수집은 대구, 경북 지역에 거주하고 있는 20∼40대 네일 미용 종사자를 대상으로 2018년 4월 25일부터 2018년 5월 31일까지 총 350부의 설문지를 배부하여 340부를 최종 분석에 사용하였다. 수집한 자료는 SPSS Ver 21.0과 AMOS ver 21.0 프로그램을 이용하여 분석하였으며 결과는 다음과 같다.
첫째, 연구대상자의 연령은 25∼29세가 가장 많았으며 학력의 경우 전문대 재학 및 졸업이 가장 높게 나타났다. 근무경력은 3년 미만이 가장 많은 것으로 조사되었으며 직책의 경우 직원 비율이 가장 높게 나타났다. 둘째, 네일샵 근무시 쾌적한 환경을 만드는데 환기시설이 가장 중요한 작업환경 요인으로 나타났으며 네일샵의 실내공기에 영향을 주는 요인으로는 네일 재료 속 유해화학물질이라는 응답이 가장 높았다. 셋째, 네일 미용종사자들은 직무스트레스 항목 중 감정노동의 스트레스를 가장 많이 느끼고, 직무만족도 항목 중 직업의식 및 동료와의 관계에서 높은 직무만족도를 보였다. 넷째, 연구대상자의 일반적 특성에 따른 건강자각증상, 직무스트레스, 직무만족도 차이를 본 결과 연령에 따라 건강자각증상 및 직무만족도에서 유의미한 차이를 보였고, Duncan의 사후검정 결과 연령이 높을수록 건강에 대한 자각증상이 높은 것을 알 수 있었다. 또한 직무만족도 항목에서는 연령이 높을수록 직무만족도의 수준이 높은 것으로 나타났다. 학력에 따라 건강자각증상 및 직무스트레스에서 유의미한 차이가 나타났다. Duncan의 사후검정 결과 학력이 높을수록 건강자각증상을 더 많이 느끼며, 학력이 높을수록 직무스트레스를 더 많이 받는 것으로 분석되었다. 그러므로 합리적 보수체계의 확립과 적절한 작업환경 시스템을 구축하여 네일 미용 종사자들의 직무만족도를 향상시키고 네일 미용 산업의 발전을 도모해야 한다. 또한 근무경력에 따라 건강자각증상 및 직무만족도에서 유의미한 차이를 보였다. Duncan의 사후검정 결과 근무경력이 높을수록 건강자각증상을 더 많이 느끼고 있었으나 기술의 숙련도 및 임금의 상승으로 인해 근무경력이 높을수록 직무만족도는 높아지는 것으로 사료된다. 다섯째, 건강자각증상은 직무스트레스 및 직무만족도에 직접적인 영향을 미치고 직무스트레스 역시 직무만족도에 직접적인 영향을 미친다고 연구되었다.
본 연구 결과를 통해 네일 제품 속 유해화학물질의 올바른 사용법과, 네일샵의 환기 시설 개선에 대한 제도적 장치가 마련되어야 할 것이다. 또한 네일 미용 종사자들의 직무만족도를 높일 수 있도록 근무시간 단축, 휴무일 연장 등 작업환경을 개선해야 한다. 마지막으로 네일 미용 산업이 꾸준히 발전하기 위해서 소비자들과 네일 미용 종사자들에게 네일 미용이 미적인 만족도를 주는 것과 더불어 건강하고 안전하다는 인식을 심어주어야 한다. 본 연구의 결과가 앞으로 친환경 네일 제품 개발에 대한 연구의 필요성을 뒷받침해 주며, 향후 네일 산업이 나아갈 방향에 대한 기초자료가 되길 기대한다.

With growing needs for youth and beauty, the nail care industry is seeing remarkable development and advances. However, nail technicians are exposed to health risks due to harmful chemicals in nail care products and are exposed to high stress due to problems such as conflicts with colleagues and close contact with customers. Elevation of job stress lowers job satisfaction, thereby hindering efficient job performance. Furthermore, job stress may have serious adverse impact not only on the individual but also on other members of the organization, calling for appropriate coping measures for job stress.
This study aims to identify subjective health symptoms among nail technicians according to their work environment and harmful chemicals in nail care products, ultimately to help promote their health and increase work efficiency and performance by improving their work environment.
Nail technicians in their 20s-40s living in Daegu and Gyeongbuk regions were studied from April 25, 2018 to May 31, 2018. From 350 questionnaires that were distributed, 340 were included in the final analysis. The collected data were analysed using the SPSS Ver 21.0 and AMOS ver 21.0 software. The results were as follows.
First, the greatest number of participants were aged between 25-29 years, and many participants were currently attending or graduated from a community college. Most participants had a career of below three years and were employees in terms of job position. Second, the most important component in creating a pleasant work environment was having a good ventilation system, and the greatest number of participants stated that indoor air quality in nail salons is mostly affected by harmful chemicals in nail care products. Third, among job stress components, nail technicians were most vulnerable to stress from emotional labor, and among job satisfaction components, they showed high satisfaction with occupational consciousness and relationship with colleagues. Fourth, regarding the differences of subjective health symptoms, job stress, and job satisfaction in relation to participants’ general characteristics, subjective health symptoms and job satisfaction significantly differed according to age, and Duncan test revealed that subjective health symptoms increase with age. Furthermore, level of job satisfaction increased with age. There were also significant differences in subjective health symptoms and job stress according to the level of education. Duncan test showed that subjective health symptoms increase with level of education, and that job stress increases with level of education. Therefore, it is important to establish a reasonable compensation system and pleasant work environment system to increase nail technicians’ job satisfaction and facilitate the advances of the nail industry. Subjective health symptoms and job satisfaction also significantly differed according to the length of career. Duncan test confirmed that subjective health symptoms increased with length of career, but job satisfaction increases with length of career due to the elevation of proficiency of skills and wage. Fifth, subjective health symptoms directly affected job stress and job satisfaction, and job stress directly affected job satisfaction.
These results suggest the importance of correct handling of harmful chemicals in nail care products and need for institutional measures to improve ventilation in nail salons. Furthermore, nail technicians should have reduced work hours and more number of days off to increase their job satisfaction. Finally, to consistently advance the nail industry, it is important to instill a perception among consumers and nail technicians that nail care not only gives aesthetic satisfaction but also is safe and healthy. We hope that our findings support the need for studies on the development of eco-friendly nail care products and serve as foundational data for the advance of the nail industry.