오늘날 진정성이 결여된 리더십을 발휘하는 리더들로 인해 물의를 일으키는 기업들이 많아지고 있다. 중소기업도 이런 문제에서 자유로울 수 없을 것이다. 이를 위해서는 외부는 물론이고 회사 내부의 리더들과 구성원의 관계에서도 진정한 변화가 있어야 한다. 변화를 위해서는 조직 뿐 아니라 조직구성원들의 변화지지행동도 동반되어야 한다. 그러나 구성원들의 진정한 변화지지행동에 영향을 주는 결정요인들의 연구가 아직까지도 미흡한 상황이다. 따라서 본 연구는 중소기업에서 리더의 진성리더십이 구성원의 변화지지행동에 미치는 영향 관계와 긍정심리자본의 매개변수로서의 역할을 검증해 보고, 진성리더십과 긍정심리자본의 관계에서 조직공정성의 조절역할을 실증해 보고자 하였다. 이를 위해 자료 수집은 서울·경기 수도권 및 충청권 소재의 중소기업 조직구성원 424명을 대상으로 하였으며, 수집된 자료는 통계패키지 SPSS ver. 24.0.과 Process macro ver. 3.0을 활용하여 분석을 하였다.
응답자의 인구통계학적 특성으로 응답자의 성별, 연령대, 현 직장 근속년수, 현 직속상사와 근무한 기간, 제품유형, 소재지, 성장단계로 한정하여 조사한 결과 성별은 남성(70.0%), 연령대는 40대(34.4%), 현 직장 근속년수는 5년 이하(29.0%), 현 직속상사와 근무한 기간은 3년 이상(44.1%), 제품유형은 소비자용 완제품(39.9%), 소재지는 서울(51.9%), 성장단계는 성숙기(44.8%)가 가장 많은 것으로 조사되었다.
가설검증 결과와 시사점은 아래와 같다.
첫째, 중소기업에서 리더의 진성리더십은 구성원의 긍정심리자본에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 결과가 나왔다. 이것은 대기업이나 중견기업을 대상으로 연구했던 기존의 연구결과와 동일한 결과로서 중소기업에서도 리더들의 진성리더십 발휘가 클수록 조직구성원들의 긍정심리자본을 높인다는 결과를 얻을 수 있게 되었다. 중소기업에서도 조직구성원들의 긍정심리자본을 높이기 위하여 리더들의 진성리더십 개발에 더 많은 투자가 있어야 할 것이다.
둘째, 중소기업에서 조직구성원의 긍정심리자본은 변화지지행동에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 구성원이 조직 변화에 대해 순응하고 다른 이해관계자들에게 조직 변화의 필요성을 전파하게 하려면 구성원들의 긍정심리자본이 필요하다는 것을 말하고 있다. 리더들은 구성원들에게 동기부여를 해서 자기효능감 즉 자신감을 가지고 업무에 임하도록 해야 하며, 낙관주의와 회복력을 키워줌으로 인해 변화지지행동이 스스로 가능하도록 리더십을 발휘해야만 한다.
셋째, 중소기업에서 리더의 진성리더십은 구성원의 변화지지행동에 정(+)의 영향을 미치는 결과가 나왔다. 이것은 구성원들의 변화지지행동을 높이기 위해서는 리더의 진성리더십 발휘가 전제되어짐을 말하고 있다. 이를 위해서는 성품이 기반으로 되어 있는 체계적인 진성리더십 교육이 필요하다.
넷째, 중소기업에서 조직구성원의 긍정심리자본은 진성리더십과 변화지지행동의 관계를 부분매개하는 것으로 나타났다. 구성원들의 변화지지행동에 긍정적인 영향을 주기 위해서는 구성원들의 자기효능감과 낙관주의, 회복력을 높여서 변화지지행동을 강화할 수 있도록 해야 할 것이다.
다섯째, 중소기업에서 조직공정성은 리더의 진성리더십과 구성원의 긍정심리자본의 관계를 부분조절하는 것으로 나타났다.
이것은 진성리더십과 긍정심리자본 간의 관계에서 조직이 구성원 개인들에게 공정한 분배를 해주는 것과 절차의 공정성이 높아질수록 리더의 진성리더십은 구성원의 긍정심리자본에 더 많은 영향을 미친다는 것을 의미한다. 따라서 진성리더십의 발휘가 빛을 발하게 하기 위해서는 조직차원의 공정성(분배공정성, 절차공정성)을 높일 수 있도록 제도의 매뉴얼화와 시스템이 강화되도록 경영자의 결단이 필요할 것으로 생각된다.
여섯째, 중소기업에서 리더의 진성리더십과 구성원의 변화지지행동 간의 긍정심리자본의 매개효과는 조직공정성에 의해 부분적으로 조절되는 것으로 나타났다.
이것은 본 연구에서 실증된 바와 같이 중소기업에서 구성원들의 변화지지행동을 높이기 위해서는 구성원의 긍정심리자본을 높여야 하는것과 발맞추어 조직공정성도 높여야 한다는 것을 의미한다. 리더는 구성원이 주어진 환경에서 긍정적 감정을 가지고 변화지지행동을 하도록 진정성 있는 리더십을 발휘해야 하며 조직에서 인사고과 및 각종 포상, 성과 등을 결정할 때의 조직공정성(분배공정성, 절차공정성)을 더욱 더 높일 수 있도록 경영진에게 지속적으로 의견을 개진해야만 한다.
본 연구는 중소기업의 리더들이 진성리더십을 실제로 발휘하고 있는지 여부에 대한 명확한 전제가 부족했던 한계가 있다. 그리고 설문조사 및 자료수집 범위가 서울 · 경기 및 충청권에 있는 중소기업에 한하여 진행하였기에 연구 결과를 일반화 하는데 제한점을 갖는다. 또한 종단적 연구를 통해 좀 더 장기간에 걸친 검증이 필요하지만 횡단적 연구를 진행할 수 밖에 없었던 한계가 있다.
앞으로 본 연구의 실증결과들을 보완하고 진정한 변화지지행동의 결정요인과 매개효과 및 조절효과를 다양한 차원으로 분석하는 후속 연구를 통해 중소기업의 발전에 도움이 되는 더욱 더 유의미한 실증 연구들이 계속되기를 바란다.


주제어 : 진성리더십, 변화지지행동, 긍정심리자본, 조직공정성