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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 서창적
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 서강대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수4
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제약산업은 환자들의 건강, 생명과 깊은 관련이 있으므로 매우 중요하다. 그러나 ‘리베이트’와 같은 관행은 부정적 인식이 크고, 정부에서도 이를 규제하기 위해 노력하고 있지만 그 실효성은 크지 않다. 따라서, 본 연구에서는 제약회사 영업직원의 공정성있는 영업활동이 성과에 미치는 영향을 분석하고자한다. 또한 공정성, 역량, 관계신뢰, 성과의 관계를 분석한다. 이를 위해 다국적·국내 제약회사 영업직원들을 대상으로 설문을 진행하였고, 207부의 설문을 구조방정식을 사용하여 실증 분석하였다.
분석결과 제약회사 영업직원의 공정성(절차공정성, 분배공정성)과 역량이 관계신뢰, 성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 담당자의 역량이 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 따라서 본 연구에서는 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 제약회사는 영업직원들에게 윤리경영 교육을 통해 직원들 스스로 공정성 있는 영업활동을 할 수 있는 환경을 만들어주는 경영전략이 필요하다. 또한 성과에 가장 큰 영향을 미치는 영업직원의 역량 강화를 위해 사내 역량프로그램을 투자, 개발, 교육할 필요성이 있다. 이를 통해 제약회사의 윤리경영 추진에 대한 논리적이며 합당한 근거를 제시하였다.
분석결과 제약회사 영업직원의 공정성(절차공정성, 분배공정성)과 역량이 관계신뢰, 성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 담당자의 역량이 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 따라서 본 연구에서는 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 제약회사는 영업직원들에게 윤리경영 교육을 통해 직원들 스스로 공정성 있는 영업활동을 할 수 있는 환경을 만들어주는 경영전략이 필요하다. 또한 성과에 가장 큰 영향을 미치는 영업직원의 역량 강화를 위해 사내 역량프로그램을 투자, 개발, 교육할 필요성이 있다. 이를 통해 제약회사의 윤리경영 추진에 대한 논리적이며 합당한 근거를 제시하였다.
목차
제 1 장 서론 1제 1 절 연구의 배경 및 목적 1제 2 절 연구의 범위 및 구성 3제 2 장 이론적 배경 5제 1 절 제약산업의 현황 5제 2 절 공정성 61. 공정성 62. 절차공정성 73. 분배공정성 8제 3 절 관계신뢰 10제 4 절 역량 11제 5 절 성과 13제 3 장 연구모형 및 가설설정 14제 1 절 연구모형 14제 2 절 가설설정 151. 공정성과 관계신뢰 152. 관계신뢰와 성과 163. 역량과 관계신뢰 174. 역량과 성과 18제 4 장 연구방법 19제 1 절 변수의 조작적 정의와 측정 19제 2 절 표본의 선정 및 자료수집 211. 표본 선정 및 자료수집 212. 연구방법 21제 5 장 실증분석 23제 1 절 표본의 특성 23제 2 절 측정모형의 신뢰성과 타당성 분석 25제 3 절 동일방법 편의 검증 29제 4 절 가설검정 301. 기초 통계치 302. 상관분석 313. 영향관계 검정 32제 6 장 결론 35제 1 절 연구의 요약 및 시사점 35제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 37참고문헌 38설문지 48
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