창업기업을 대상으로 한 정부의 지원사업에 있어서 현실적으로 큰 영향을 미칠 수 있는 지원항목들을 도출할 수 있는 지표연구에 목적을 두며, 이러한 연구 목적을 달성하기 위한 연구과제들은 구체적으로 다음과 같다.
첫째, 스타트업들을 대상으로 하는 지원사업들에 대한 지표를 연구하여 창업기업들에 대한 정부 지원들의 효율적으로 개선할 수 있도록 하고자 한다. 지금까지 창업기업 대상의 지원사업들에 이러한 창업기업들 선정에 관한 연구는 창업기업에 대하여 각 기업들이 처해져 있는 상황을 반영하지 않거나, 소속되어 있는 산업의 특성들을 고려하지 않은 연구들 위주였으며, 연구마다 다른 모델과 지표가 도출됐다. 본 연구는 관광스타트업들이 소속되어 있는 관광산업의 특성을 고려하여, 관광스타트업들을 대상으로 시행하는 한국관광공사의 지원사업에 대한 효율적인 지원체계를 갖출 수 있도록 하기 위함이다.
둘째, 도출된 지표를 바탕으로 한국관광공사로부터의 창업기업에 대한 지원항목들 내에서 효과적인 항목들을 도출하여, 이에 대해 우선순위를 선정하고, 이에 관련한 지원들을 증가 및 강화하여 창업기업들이 이러한 지원 및 수혜를 받아 성장과 발전에 대해 좀 더 효율적인 결과를 유도할 수 있도록 하기 위함이다.
연구를 진행하기 위하여 스타트업 및 창업기업에 대한 개념, 현재의 스타트업에 대한 지원제도 및 현황에 대한 개념을 살펴본 후, 이를 토대로 관광스타트업과 이에 대해 시행되고 있는 정부의 창업기업 대상의 지원사업 및 제도에 대한 개념 및 현황을 정리한 후 지표를 구성하였다.
선행연구를 바탕으로 1차, 2차, 3차 델파이 분석, AHP 분석을 통해 관광스타트업을 대상으로 한 정부의 지원사업, 특히나 한국관광공사를 중심으로 시행되고 있는 정부의 지원사업들을 위주로 지원항목에 대한 지표를 도출 하였다. 최종 정제된 28개의 지표를 평가하였고, 지표들 각각에 대한 가중치 및 우선순위를 도출하고, 이에 대한 우선순위를 선정하였다.
첫째, 한국관광공사의 창업기업 대상의 지원항목들의 상위요인에 해당하는 요인들은 현재 시행되고 있는 지원사업들 내의 항목들을 기반으로 하여 조사를 하였고, 물질적 지원이 가장 우선시 되는 요인으로 나타났다. 이와 같은 결과는 창업기업에 대해 초기에는 활로개척이나 경영 및 운영에 대한 교육보다는 창업기업들이 구성을 갖추기 위한 자본과 같은 지원이 필요하다는 것을 알 수 있어 초기 창업기업들에 물질적 지원이 가장 필요로 할 것이다.
둘째, 하위요인에 대한 상대적 중요도는 각 상위요인별로 그 우선순위를 분석하였으며, 물질적 지원 내의 하위요인 중에서는 자금규모, 활로개척 내의 하위요인에서는 투자, 엑셀러레이팅 및 교육 내의 하위요인에서는 투자에 관한 교육이 중요함을 나타냈다.
셋째, 세부지표에 대한 상대적 중요도 역시 각 하위요인별 그 우선순위를 분석하였으며, 상위요인인 물질적 지원 내의 4개의 하위요인의 각각의 세부지표에 대한 우선순위는 자금규모의 금액규모, 지급방안의 현금화 방안, 다방면 활용의 고정비 활용, 시설지원의 사무실 지원으로 나타났고, 상위요인인 활로개척 내의 3개의 하위요인의 각각의 세부지표에 대한 우선순위는 투자의 VC투자 조율, 홍보 마케팅의 한국관광공사와의 공동 마케팅, 네트워킹의 스타트업간의 네트워킹으로 나타났으며, 상위요인인 엑셀러레이팅 및 교육 내의 3개의 하위요인의 각각의 세부지표에 대한 우선순위는 경영 교육의 기업경영에 관한 교육, 타당성의 기업의 수익성 검토, 마케팅의 마케팅 활용 교육, 투자 교육의 IR 발표 준비로 나타났다.
마지막으로 세부지표의 종합중요도는 물질적 지원의 하위요인인 자금규모의 금액규모가 가장 높게 나타났으며, 엑셀러레이팅 및 교육의 하위요인인 투자교육에서 IR 발표 준비, 물질적 지원의 하위요인인 시설지원의 사무실 지원이 그 뒤로 높게 나타났다. 전체 28개의 세부지표들 중에서 물질적 지원을 상위요인인 세부지표들이 우선순위 상위에 있었으며, 엑셀러레이팅 및 교육의 세부지표들이 우선순위의 하반부에 있음을 나타냈다.
향후 창업기업, 특히나 관광산업에 기반하는 관광스타트업의 특성에 맞는 한국관광공사의 지원제도 및 사업을 시행할 때, 이러한 지표들을 기반으로 효율적이고 효과적인 지원사업을 시행하여야 초기의 불안정함을 가지고 있는 스타트업들이 발전과 성장하는 것에 큰 영향을 미칠 것으로 생각한다. 또한 이러한 지원 항목들을 기반으로 우선순위의 지원들로 지원을 강화하여 많은 관광스타트업들이 그 지원과 수혜를 받아 지속적인 유지를 할 수 있도록 하여야 할 것이며, 상대적으로 필요도가 낮은 지원들에 대하여 그 규모를 줄여 우선순위가 높은 항목들에 대해 지원을 추가적으로 하여 보다 효율적인 지원 사업 수행을 진행해야 할 것으로 생각한다. 앞으로 이러한 관광스타트업 대상의 한국관광공사의 창업기업지원 사업에 있어 본 연구가 유용한 자료로 활용되기를 기대해 보며, 나아가 국내의 모든 창업기업 대상의 지원사업의 효율적인 체계 구축과 이로 인한 스타트업들의 성장과 발전 또한 기대한다.

The purpose of the study is to research indexes that can derive support items which can realistically have a great impact on government support projects for start-ups, and the research tasks for achieving these research objectives are specified as follows.
First, the study is intended to study the indexes for support projects targeting start-ups so that the government support for the start-ups can be improved efficiently. Previous researches on support projects for start-ups and the selection of such start-ups were focused on studies that did not reflect the circumstances the companies were put in or that did not take into account the characteristics of the industry in which they belonged, and models and indexes derived from each study did not match. The purpose of this study is to provide an efficient support system for the support projects of Korea Tourism Organization (KTO) for tourism start-ups in consideration of the characteristics of the tourism industry to which they belong.
Second, the study is intended to draw effective items within the support items for start-ups from KTO, prioritize them and increase and strengthen the related support so that the start-ups can receive these support and benefits to induce more efficient results for their growth and development.
To carry out the research, the concepts of start-ups and newborn businesses and the support system for start-ups and its current status were reviewed, and the concept and status of tourism start-ups and the governmental support projects and plans for start-ups were arranged and organized as indexes on the basis of the survey.
Based on the prior research, indexes for support items of the governmental support projects-especially those conducted by KTO-for tourism start-ups were derived through the first, second and third Delphi analyses and AHP analysis. Then the final 28 refined indexes were evaluated and the weights and priorities for each of the indicators were derived and prioritized.
First, the higher factors of KTO’s support items for start-ups were investigated based on items within the support projects currently in place, and material support was revealed as the prior factor. The result denotes that in their early stage, start-ups require support on capital for establishing a solid structure rather than on developing inroads or on education on management and operations, which leads to a conclusion that initial monetary support on them is mostly required.
Second, the priority of the relative importance of sub-factors was analyzed for each higher factor. Among sub-factors of material support, developing inroads and accelerating and education categories, fund scale, investment and investment education appeared to be important within each category.
Third, the relative importance of detailed indexes was analyzed for each sub-factor. The priority order of each detailed index for the four sub-factors of material support category was shown to be amount of money for fund scale factor, cash flow method for payment method, fixed cost utilization for multidirectional utilization and office support for facility support. The priority order of each detailed index for the three sub-factors of developing inroads category was shown to be investment coordination with VC for investment factor, joint marketing between KTO-start-ups for advertising and marketing and networking between start-ups for networking. The priority order of each detailed index for the four sub-factors of accelerating and education category was shown to be education on business management for management education factor, business profitability review for validity, marketing utilization education for marketing and IR presentation preparation for investment education.
Finally, in case of overall importance of detailed indexes, amount of money for fund scale factor of material support category ranked the highest, followed by IR presentation preparation for investment education factor of accelerating and education category and office support for facility support factor of material support category. Among the overall 28 detailed indexes, those of material support category ranked top of the priority order, while those of accelerating and education category remained at the bottom.
KTO’s support system and projects that fit the characteristics of newborn businesses-especially tourism start-ups based on tourism industry-are expected to affect significantly to the development and growth of start-ups with initial instability when they are conducted efficiently and effectively on the basis of such indexes in the future.
It is necessary to strengthen support on the priority order based on such support items so that the aid and benefit for many tourism start-ups can be continuously maintained. It is also required to reduce the size of the support items that were shown to have relatively low necessity and add extra support to the items in high priority order so that the support projects can be executed more efficiently.
It is expected that the study would be utilized henceforth as a useful reference for KTO’s support projects for such tourism start-ups, and that the system for support projects for all domestic newborn businesses would be efficiently established for their unlimited growth and development.