지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 원철식
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 영산대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수8
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 관광기업의 정보통신기술이 업무효율성, 기술수용모델, 테크노스트레스 및 경영성과에 미치는 영향을 검증하기 위하여 변수 간의 인과관계를 토대로 연구가설을 설정하였다. 본 연구의 가설은 대가설 8개와 하위가설 26개를 설정하였다. 연구가설을 검증하기 위한 조사대상은 관광기업에 종사하는 종사원을 조사대상으로 하였다. 본 연구가설의 검증결과, 15개의 가설이 채택되었으며, 11개의 가설은 기각되었다.
첫째, 정보통신기술과 업무효율성의 인과관계에 있어서 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설 1은 채택되었다.
둘째, 정보통신기술과 기술수용모델의 인과관계에 있어서 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설 2는 채택되었다.
셋째, 정보통신기술과 테크노스트레스의 인과관계에 있어서 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 가설 3은 기각되었다.
넷째, 업무효율성과 경영성과의 인과관계에 있어서 개인업무효율이 재무적 성과에는 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만, 비재무적 성과에는 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연대업무효율은 재무적 성과와 비재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타나 가설4는 부분채택 되었다.
다섯째, 기술수용모델과 경영성과의 인과관계에 있어서 지각된 유용성과 재무적 성과, 비재무적 성과, 그리고 지각된 사용용이성과 비재무적 성과는 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만 지각된 사용용이성과 재무적 성과는 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설5는 부분채택 되었다.
여섯째, 테크노스트레스와 경영성과에 있어서 테크노스트레스의 하위요인인 테크노-과부하와 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과)는 유의한 정(+)의 인과관계가 성립하였다. 그러나 테크노-침해와 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과)는 유의 한 부(-)의 인과관계가 성립하였다. 따라서 가설 6은 모두 채택 되었다
일곱째, 기술수용모델과 업무효율성에 있어서 기술수용모델의 하위요인인 지각된 유용성과 개인업무효율성은 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 연대업무효율성에는 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 지각된 사용용이성과 업무효율성의 하위요인 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설 7은 부분채택 되었다
여덟째, 기술수용모델과 테크노스트레스는 하위요인 모두 유의한 정(+)의 인과관계가 성립하지 않는 것으로 나타났다
본 연구는 관광기업의 정보통신기술이 업무효율성, 기술수용모델, 테크노스트레스 및 경영성과에 미치는 영향을 검증하였다는 점에서 본 연구의 의의가 있다고 하겠다. 본 연구는 4차 산업혁명기술과 관련한 다양한 변수 간의 인과관계를 검증하기 위해 수행된 초기의 연구로서 본 연구의 주제와 관련한 후속 연구들을 계속적으로 유발할 수 있을 것으로 기대된다.
핵심어: 관광기업, 정보통신기술, 업무효율성, 테크노스트레스, 기술수용모델, 경영성과
첫째, 정보통신기술과 업무효율성의 인과관계에 있어서 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설 1은 채택되었다.
둘째, 정보통신기술과 기술수용모델의 인과관계에 있어서 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설 2는 채택되었다.
셋째, 정보통신기술과 테크노스트레스의 인과관계에 있어서 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 가설 3은 기각되었다.
넷째, 업무효율성과 경영성과의 인과관계에 있어서 개인업무효율이 재무적 성과에는 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만, 비재무적 성과에는 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연대업무효율은 재무적 성과와 비재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타나 가설4는 부분채택 되었다.
다섯째, 기술수용모델과 경영성과의 인과관계에 있어서 지각된 유용성과 재무적 성과, 비재무적 성과, 그리고 지각된 사용용이성과 비재무적 성과는 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만 지각된 사용용이성과 재무적 성과는 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설5는 부분채택 되었다.
여섯째, 테크노스트레스와 경영성과에 있어서 테크노스트레스의 하위요인인 테크노-과부하와 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과)는 유의한 정(+)의 인과관계가 성립하였다. 그러나 테크노-침해와 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과)는 유의 한 부(-)의 인과관계가 성립하였다. 따라서 가설 6은 모두 채택 되었다
일곱째, 기술수용모델과 업무효율성에 있어서 기술수용모델의 하위요인인 지각된 유용성과 개인업무효율성은 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 연대업무효율성에는 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 지각된 사용용이성과 업무효율성의 하위요인 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설 7은 부분채택 되었다
여덟째, 기술수용모델과 테크노스트레스는 하위요인 모두 유의한 정(+)의 인과관계가 성립하지 않는 것으로 나타났다
본 연구는 관광기업의 정보통신기술이 업무효율성, 기술수용모델, 테크노스트레스 및 경영성과에 미치는 영향을 검증하였다는 점에서 본 연구의 의의가 있다고 하겠다. 본 연구는 4차 산업혁명기술과 관련한 다양한 변수 간의 인과관계를 검증하기 위해 수행된 초기의 연구로서 본 연구의 주제와 관련한 후속 연구들을 계속적으로 유발할 수 있을 것으로 기대된다.
핵심어: 관광기업, 정보통신기술, 업무효율성, 테크노스트레스, 기술수용모델, 경영성과
목차
Ⅰ. 서론 11. 연구의 배경 12. 문제의 제기 23. 연구의 필요성 44. 본 연구와 선행연구의 차이점 55. 연구의 목적 56. 연구의 방법과 범위 67. 연구의 구성과 흐름도 7Ⅱ. 이론적 배경 101. 정보통신기술 10가. 정보통신기술의 정의 10나. 정보통신기술의 효과 12다. 정보통신기술에 관한 선행연구 142. 업무효율성 15가. 업무효율성의 정의 15나. 업무효율성에 관한 선행연구 183. 기술수용모델 20가. 기술수용모델의 정의 20나. 기술수용모델(TAM)에 관한 선행연구 214. 테크노스트레스 23가. 테크노스트레스의 정의 23나. 테크노스트레스의 유발요인 24다. 테크노스트레스에 관한 선행연구 255. 경영성과 27가. 경영성과의 정의 27나. 경영성과에 관한 선행연구 286. 변수 간의 관계연구 30가. 정보통신기술과 업무효율성 간의 관계연구 30나. 정보통신기술과 기술수용모델 간의 관계연구 31다. 정보통신기술과 테크노스트레스 간의 관계연구 32라. 업무효율성과 경영성과 간의 관계연구 33마. 기술수용모델과 경영성과 간의 관계연구 35바. 테크노스트레스와 경영성과 간의 관계연구 37사. 기술수용모델과 업무효율성 간의 관계연구 39아. 기술수용모델과 테크노스트레스 간의 관계연구 40Ⅲ. 연구설계 421. 연구의 모형 422. 연구가설 43가. 정보통신기술과 업무효율성에 관한 가설 44나. 정보통신기술과 기술수용모델에 관한 가설 45다. 정보통신기술과 테크노스트레스에 관한 가설 46라. 업무효율성과 경영성과에 관한 가설 47마. 기술수용모델과 경영성과에 관한 가설 49바. 테크노스트레스와 경영성과에 관한 가설 51사. 기술수용모델과 업무효율성에 관한 가설 53아. 기술수용모델과 테크노스트레스에 관한 가설 543. 변수의 조작적 정의 56가. 정보통신기술 56나. 업무효율성 57다. 기술수용모델 57라. 테크노스트레스 58마. 경영성과 584. 자료수집과 분석방법 595. 설문지의 구성 59Ⅳ. 실증 분석 611. 표본의 인구 통계적 특성 분석 612. 측정도구의 신뢰도와 타당도 분석 62가. 정보통신기술의 신뢰도 및 타당도 분석 62나. 업무효율성의 신뢰도 및 타당도 분석 63다. 기술수용모델의 신뢰도 및 타당도 분석 64라. 테크노스트레스의 신뢰도 및 타당도 분석 65마. 경영성과의 신뢰도 및 타당도 분석 663. 측정도구의 확인적 요인분석 674. 구성개념 간의 상관관계분석 및 판별타당성 분석 705. 제안모델의 적합도 검증 716. 연구가설의 검증 72가. 정보통신기술과 업무효율성에 관한 가설검증 72나. 정보통신기술과 기술수용모델에 관한 가설검증 73다. 정보통신기술과 테크노스트레스에 관한 가설검증 74라. 업무효율성과 경영성과에 관한 가설검증 75마. 기술수용모델과 경영성과에 관한 가설검증 77바. 테크노스트레스와 경영성과에 관한 가설검증 78사. 기술수용모델과 업무효율성에 관한 가설검증 80아. 기술수용모델과 테크노스트레스에 관한 가설검증 81Ⅴ. 결론 841. 연구결과의 요약 842. 연구결과에 따른 시사점 853. 연구의 한계 및 향후 연구과제 88참고문헌 91부록 106
최근 본 자료
댓글(0)
0