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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 유명식
- 발행연도
- 2021
- 저작권
- 숭실대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수50
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4차 산업혁명과 포스트 코로나 시대의 언택트 흐름에 발맞추어 Digitalization 가속화가 필요한 사회적인 흐름과 특히, 정부의 주 52시간 근무제 도입을 통한 근무 환경의 변화와 밀레이얼 세대들의 단순, 반복적인 업무를 기피하는 현상이 대두됨으로서 기업들은 인력 운영의 어려움이 가중되고 있는 관계로 효율적인 인력 운영을 위해 사무환경 자동화를 위한 RPA(Robotic Process Automation)에 여러 산업 분야에서 Back-Office 업무 위주로 도입하고 있다. 본 논문에서는 단순, 반복적인 업무를 RPA로 대체함에 따라 업무 유형별 실제 구축 사업을 통해 Digital 업무로의 전환 및 RPA 기반으로 업무 자동화 체계를 구축 함으로써, RPA도입 후의 업무 효율성 향상에 대한 사례 제시와 정량적 분석을 통한 업무 효율화 방안을 찾고자 한다.
목차
제 1 장 서론 11.1 연구의 배경 및 필요성 1제 2 장 이론적 배경 22.1 RPA의 개념 22.2 RPA 시장 동향 42.3 RPA 대상 업무 선정기준 62.4 RPA로 수행 가능한 업무 72.5 RPA 도입 효과 8제 3 장 연구 방법 103.1 대상 업무 선정 103.1.1 인터뷰를 통한 과제 선정 103.1.2 프로세스마이닝을 통한 과제 선정 113.2 RPA 적용 방법론 123.3 RPA 적용 측정 결과 14제 4 장 결론 204.1 연구 요약 204.2 연구 한계 및 향후 과제 21참고문헌 22
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