암환자를 돌보는 종합병원 간호사의 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경이 인간중심돌봄에 미치는 영향 :The Effects of Compassionate Competence, Communication Skills, and Nursing Work Environment on Human-Centered Care in General Hospital Nurses who Care for Cancer Patients

한미진

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자료유형: 학위논문

저자정보: 한미진 (충북대학교, 충북대학교 대학원)

지도교수: 김선호

발행연도: 2022

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

암 환자를 돌보는 종합병원 간호사의 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경이 인간중심돌봄에 미치는 영향

한미진 , 김선호 재활간호학회지 2022.06 학술저널

암환자를 돌보는 종합병원 간호사의 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경이 인간중심돌봄에 미치는 영향

한미진 2022.01 학위논문

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목적 : 본 연구의 목적은 종합병원에서 암환자를 돌보는 간호사의 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경 및 인간중심돌봄의 관계를 확인하고, 인간중심돌봄에 미치는 영향요인을 파악하고자 함이다.
방법 : 본 연구는 C지역의 3개 종합병원에서 18세 이상 성인 암환자를 3개월 이상 돌본 경험이 있는 간호사 111명을 대상으로 2021년 8월 1일부터 9월 1일까지 수행된 서술적 조사 연구이다. 자료분석은 t-test와 ANOVA, Mann-Whitney test, Kruskal-Wallis test로 분석하고 사후검정은 Tukey로 분석하였다. 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경, 인간중심 돌봄의 상관관계는 Pearson’s Correlataion Coefficient를 이용하였으며, 인간중심돌봄에 영향을 미치는 요인은 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 이용하여 분석하였다.
결과 : 대상자의 공감역량은 5점 만점에 평균 3.83±0.39점으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 공감역량은 연령(p = .044)과 암환자 돌봄 교육 여부(p = .000)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 대상자의 의사소통능력은 5점 만점에 평균 3.70±0.42점으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 의사소통능력은 성별(p = .017)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 간호근무환경은 4점 만점에 평균 2.66±0.37점으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 간호근무환경은 총 임상경력(p = .004)과 암환자 돌봄 교육 여부(p = .033)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 인간중심돌봄은 5점 만점에 평균 3.78±0.48점으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 인간중심돌봄은 성별(p = .032), 암환자 돌봄 교육 여부(p = .003)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 일반적 특성과 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경이 인간중심돌봄에 미치는 영향요인을 분석한 결과 공감역량(β = .412, p < .001), 의사소통능력(β = .286, p < .001), 간호근무환경(β = .213, p = .002), 성별(β = .155, p = .010)이 대상자의 인간중심돌봄에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 변수들은 인간중심돌봄의 64%를 설명하고 있었다(F = 49.83, p < .001).
결론 : 본 연구 결과 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경, 성별이 암환자를 돌보는 간호사의 인간중심돌봄에 영향을 미치는 주요한 요인임을 확인하였다. 따라서 암환자를 돌보는 간호사의 인간중심돌봄을 증진시키기 위해서 암환자를 돌보는 간호사의 공감역량과 의사소통능력을 강화하고 간호근무환경을 개선하며 성별의 특성을 반영하여 인간중심돌봄을 증진시킬 수 있는 간호중재 개발 및 평가가 이루어져야 할 것으로 생각된다.

Purpose : This descriptive study was conducted to evaluate the effect of compassionate competence, communication skills, and nursing work environment on human-centered care in general hospital nurses who care for cancer patients.
Method : From August 1, 2021 to September 1, 2021, a descriptive investigation was conducted amongst 111 nurses who care for cancer patients over age 18 from three different general hospital in region C. The degrees of compassionate competence, communication skills, nursing work environment and human- centered care based on the subject’s general were analyzed via the t-test, ANOVA, Mann-Whitney test and Kruskal-Wallis test and further confirmed by the Tukey test. The Pearson Correlation Coefficient was used to determine the correlation between compassionate competence, communication skills, nursing work environment and human-centered care. Factors influencing human-centered care were analyzed via Multiple Regression Analysis.
Result : The subject’s compassionate competence averaged 3.83±0.39 points out of 5 points and out of general characteristics, compassionate competence was significantly different based on age (p = .044), education experience of cancer patient care (p = .000). The subject’s communication skills averaged 3.70±0.42 points out of 5 points and out of general characteristics, communication skills was significantly different based on sex (p = .017). The subject’s nursing work environment averaged 2.66±0.37 points out of 4 points and out of general characteristics, nursing work environment was significantly different based on career in nursing (p = .004), education experience of cancer patient care (p = .033). The subject’s human-centered care averaged 3.78±0.48 points out of 5 points and out of general characteristics, human-centered care was significantly different based on sex (p = .032), education experience of cancer patient care (p = .003). After analyzing the effect of general characteristics, compassionate competence, communication skills and nursing work environment on human-cent
ered care, it was revealed that compassionate competence (β = .412, p <.001), communication skills (β = .286, p < .001), nursing work environment (β = .213, p = .002), and sex (β = .155, p = .010) had significant effects on subject’s human-centered care, and that variables accounted for 64% of human-centered care (F = 49.83, p < .001).
Conclusion The results of this study confirmed that compassionate competence, communication skills, nursing work environment and sex are critical factors affecting human-centered care of nurses who care for cancer patient in general hospital. Therefore, in order to promote human-centered care of nurses caring for cancer patients, nursing intervention development and evaluation should be conducted to strengthen the compassionate competence and communication skills of nurses caring for cancer patients, improve the nursing work environment, and reflect gender characteristics.

#종합병원 간호사 #암환자 #공감역량 #의사소통능력 #간호근무환경 #인간중심돌봄

I . 서 론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 5
3. 용어정의 6
(1) 공감역량 6
(2) 의사소통능력 6
(3) 간호근무환경 7
(4) 인간중심돌봄 7
II . 문헌고찰 8
1. 공감역량 8
2. 의사소통능력 10
3. 간호근무환경 12
4. 인간중심돌봄 14
III . 연구방법 17
1. 연구설계 17
2. 연구대상 17
3. 연구도구 18
(1) 공감역량 18
(2) 의사소통능력 18
(3) 간호근무환경 19
(4) 인간중심돌봄 19
4. 자료수집 방법 20
5. 자료분석 방법 21
Ⅳ . 연구결과 22
1. 대상자의 일반적 특성 22
2. 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경, 인간중심돌봄 정도 24
3. 대상자의 일반적 특성에 따른 공감역량의 차이 26
(1) 대상자의 일반적 특성에 따른 공감역량의 차이 26
(2) 대상자의 일반적 특성에 따른 공감역량 하위영역의 차이 28
4. 대상자의 일반적 특성에 따른 의사소통능력의 차이 31
5. 대상자의 일반적 특성에 따른 간호근무환경수준의 차이 33
(1) 대상자의 일반적 특성에 따른 간호근무환경수준의 차이 33
(2) 대상자의 일반적 특성에 따른 간호근무환경 하위영역의 차이 35
6. 대상자의 일반적 특성에 따른 인간중심돌봄 수준의 차이 39
7. 대상자의 공감역량, 의사소통능력, 간호근무환경, 인간중심돌봄의 상관 관계 41
8. 대상자의 인간중심돌봄에 영향을 미치는 요인 43
Ⅴ. 논의 45
1. 암환자를 돌보는 간호사의 공감역량 45
2. 암환자를 돌보는 간호사의 의사소통능력 47
3. 암환자를 돌보는 간호사의 간호근무환경 48
4. 암환자를 돌보는 간호사의 인간중심돌봄정도와 영향요인 50
VI . 결론 및 제언 55
1. 결론 55
2. 제언 56
참고문헌 57
부록 69
Abstract 81
감사의 글 84

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