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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

박민석 (연세대학교, 연세대학교 일반대학원)

지도교수
박희준
발행연도
2023
저작권
연세대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수11

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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2000년대 이후 급격한 정보기술의 발전으로 인해 많은 조직들은 정보기술을 업무에 받아들여 성과를 높이고자 하였고 군 조직 또한 C4I체계를 도입하여 지휘관의 지휘결심을 지원, 전투력을 효율적으로 운용하고자 하였다. 조직이 도입한 정보기술과 기능은 조직의 과업과 깊게 연관되어 있어 실제 사용자의 활용능력이 중요해 실제 사용자의 활용에 영향을 주는 요인과 관련한 연구의 필요성도 증가하고 있다. 이와 관련된 연구들은 많이 진행되어 있으나 의무적으로 정보기술을 사용해야 한다는 점을 반영하지 않아 실제 조직구성원의 수용과 사용을 설명하는데 설명력이 떨어진다는 한계점이 있다. 따라서 본 논문에서는 사용자의 의무성을 기초로 육군에서 사용하는 정보시스템 중 하나인 ATCIS-Ⅱ에 대한 사용자의 사용 행동에 영향을 미치는 ATCIS-Ⅱ의 기술 특성과 개인 인식을 분석하고자 한다.

이를 위해 본 연구에서는 정보기술과 과업 간 적합성 관련 모델인 Task-Technology Fit Model와 사용의 의무성을 반영한 사용자 수용 관련 모델인 Symbolic Adoption Theory를 통합한 연구모형을 제시하고자 한다. 본 연구는 가설 검증을 위해 육군 2개 군단 및 예하부대의 사용자를 대상으로 설문을 진행하였으며 총 221개의 설문지를 수집하였으나, 유효하지 않은 설문지 32개를 제하고 189개의 데이터를 분석하였다. SmartPLS 프로그램(version 4.0)을 사용하여 수렴 타당성, 판별 타당성 검증 및 가설을 검증하였다.

연구결과 ATCIS-Ⅱ의 기술 특징인 실시간성, 융합성, 정보 시각화는 사용자의 과업기술적합도와 지각된 사용용이성, 유용성에 정(+)의 영향을 주고 심적 채택을 통해 사용자의 자발적 사용 행동인 확장된 사용과 탐색적 사용까지 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 과업기술적합도 모형과 심적 채택 이론을 결합한 새로운 연구모형을 제시함으로서 정보시스템 분야의 이론적 확장을 시도하고 실증분석한 연구이다. 연구결과를 통해 의무적으로 정보기술/시스템을 사용하는 조직구성원을 대상으로 한 추가적인 연구에서도 이를 활용할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 분석 결과를 바탕으로 무기체계를 개발하거나 도입하고자 하는 담당자에게 무기체계의 기술 특성의 중요성을 실무적 시사점으로 제시한다. 군 조직 내 리더와 다양한 분야의 조직 경영진에게는 성과 달성을 위해 단순히 사용만을 강요할 게 아닌 전략적/조직적 접근을 통해 성과를 극대화 할 수 있음을 시사한다.

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