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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영과학회 경영과학 경영과학 제19권 제2호
발행연도
2002.11
수록면
169 - 178 (10page)

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The growth of Internet usage even accelerated by the spread of high-speed Internet access network such as ADSL is affecting our socioeconomic activities and culture in a great way. Korea is recently reported to be the number one high-speed Internet network subscription per 100 people in the world. In a way to reflect this situation. We collect a moderate size of sample proportional to the population of each region across country and investigate what factors might explain the level of user's dissatisfaction with respect to Internet service they have been receiving. The results indicate that the set of gender age Internet usage service kinds incoming e-mails and e-shopping is significantly influencing user's dissatisfaction is that dissatisfaction is measured is 11 perspectives. In particular user's age gender and e-shopping experiences are considerde to be mostly explainable.

Keyword: High-speed Internet Access Network Internet Access Network Internet Service User Dissatisfaction

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