메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한건축학회 대한건축학회 논문집 - 구조계 대한건축학회논문집 - 구조계 제21권 제4호
발행연도
2005.4
수록면
149 - 156 (8page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The demands for apartment are decreasing as the condition a housing market in Korea has been changed. Therefore, construction companies have to understand the needs of the customers to win over themselves. It is important for construction companies not only to supply customers with high quality apartments but also to provide them high service quality for a long term plan. One of the important service of the construction companies is after-service(A/S) that includes the repair work process. The inhabits' unsatisfactory repair work process will worse the image of the company among the future customers. Also A/S is one of the best way for the company to create good impression to the customers. Therefore the repair work process carried out by construction companies has to satisfy the inhabitants. In this study, the improvement of repair work process is presented by inhabitant satisfaction analysis. The result can be summarized as follows: (1)It needs to structure a repair work process database that include a inhabit characteristic and result of service etc..(2)Management of the subcontracts cooperates with direct management of the firms.

목차

Abstract

1. 서론

2. 이론적 고찰

3. 건설사의 하자처리 현황 및 문제점

4. 거주자의 하자처리과정에 대한 인식

5. 하자처리과정의 개선방안

6. 결론

참고문헌

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-540-014570598