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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국경영과학회 경영과학 經營科學 第23卷 第1號
발행연도
2006.5
수록면
43 - 61 (19page)

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This research is an empirical investigation into the dimensions determining the website quality of domestic online shopping malls. A research model that has been formed to find the website quality dimensions is based on DeLone and McLean's information system success model that we adapted to fit the B2C electronic commerce environment by incorporating existing research on IS service quality and website quality. The model incorporates three quality dimensions including the information quality, system quality and service quality, and an attempt was made to empirically examine the relationship between variables of these dimensions and the revisit intent. The results of the study revealed that five quality-related variables were found to importantly contribute to the user's intent to revisit a site:the information accuracy and relevancy, system reliability, ease of use, and on-line support. The paper concludes that the three quality dimensions can serve as a useful framework to evaluate the quality of online shopping mall websites in an attempt to improve the website revisit rate.

목차

Abstract
1. 서론
2. 선행연구
3. 연구모형
4. 연구방법
5. 연구결과 및 실증분석
6. 결론
참고문헌

참고문헌 (61)

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