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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2006.6
- 수록면
- 23 - 50 (28page)
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There is few research on the effect of interactivity with internet shopping technoloy on customer's behavior and evaluation. Under this situation, we tried to analyze the relationships among e-technolgy acceptance and e-shopping sacrifice, e-service quality according to e-product quality, e-shopping value, e-shopping satisfaction, customer's voluntary e-performance under the internet-related shopping circumstance. The following resuls were shown by testing ten hypotheses using LISREL.
First, the e-shopping technology acceptance and e-shopping sacrifice behavior have a strong effect on the e-service quality.
Second, e-shopping sacrifice behavior have a strong effect on the e-shopping value, but e-shopping sacrifice behavior does not have an effect on the e-service quality.
Third, the perceived e-service quality has an effect on the e-shopping value.
Fourth, the perceived e-service quality have an effect on the e-shopping satisfaction, but e-shopping Value does not have an effect on the e-shopping satisfaction.
Fifth, the perceived e-service quality and e-shopping satisfaction have an effect on customer's voluntary e-performance, but e-shopping value does not have an effect on the customer's voluntary e-performance.
First, the e-shopping technology acceptance and e-shopping sacrifice behavior have a strong effect on the e-service quality.
Second, e-shopping sacrifice behavior have a strong effect on the e-shopping value, but e-shopping sacrifice behavior does not have an effect on the e-service quality.
Third, the perceived e-service quality has an effect on the e-shopping value.
Fourth, the perceived e-service quality have an effect on the e-shopping satisfaction, but e-shopping Value does not have an effect on the e-shopping satisfaction.
Fifth, the perceived e-service quality and e-shopping satisfaction have an effect on customer's voluntary e-performance, but e-shopping value does not have an effect on the customer's voluntary e-performance.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사방법
Ⅳ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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