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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제13권 제1호
발행연도
2004.2
수록면
467 - 477 (11page)

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The goal of the study is to look into the influence of golf customers' value and quality perception on post-purchase. The purchase behaviors were categorized into revisit intention and recommendation of others. The study also analyzed the relationship of value perception with revisit intention and inducement intention as well as the relationship of quality satisfaction with revisit intention and inducement intention. The following results could be obtained through the survey investigation.
First, three factors were discovered in the value perception and generally it was correlated in order of functional value, recreational value, and irregular value. The reliability of the three factors came up to be .8665 in Cronbach's a. Also, one factor was discovered in the quality perception and it was correlated with inducement intention and revisit intention, and the reliability was .9326 in Croabach's a.
Second, in the standard multiple linear regression analysis of the 3 factors discovered in the value perception and the influence of quality perception on revisit intention and inducement intention, all of the 4 factors had significant influences on the inducement intention but the quality perception didn't have any significant influence on the revisit intention. Therefore, the commercial golf shops should extend repurchase and inducement through a variety of marketing activities in order to increase the satisfaction with the 4 factors, and this will improve the customers' lifetime value. Also, it can be understood that improving the satisfaction in the quality perception is not the ultimate factor that increases the revisit intention of the customers.
Third, the purchase behaviors of the golf shops were categorized into different levels of loyalty(high, middle, low) based on the visiting rate of the golf shops, and then the one-way variance analysis was done. In result, customer with a high level of loyalty on 3 factors other than the irregular value were highly satisfied with value and quality perception. Therefore, it was analyzed that considering value and quality perception of the customers could have positive influences on post-purchase of the customers.
#Value perception #quality perception #revisit intention #inducement intention

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (40)

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