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한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제18권 제3호(통권 제36호)
발행연도
2006.8
수록면
211 - 229 (19page)

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This study investigated trade show service quality as perceived by attendees and association of trade show service quality with overall satisfaction and re-visit intention. Dimensions of trade show service quality were constructed and identified, which are relevant for attendees to achieve their objectives in trade show. The empirical results revealed six dimensions of trade show service quality: booth management, contents, registration, access, spatial layouts & function, and booth attractiveness. Contents and booth management dimensions highly associated with overall satisfaction and re-visit intention but access dimension turned out to be insignificant.
#전문전시회(trade show) #서비스 품질(service quality) #참관객(attendees) #만족(overall satisfaction) #차기 전시회 참관의도(re-visit intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 연구가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

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