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저널정보
한국전자거래학회 한국전자거래학회지 한국전자거래학회지 제10권 제1호
발행연도
2005.2
수록면
81 - 101 (21page)

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최근 들어 비즈니스 환경의 변화로 인하여 비즈니스 프로세스 관리(BPM)라고 하는 경영관리기법이 주목을 받게 되었다. 그러나 다양한 업무환경에 따른 적합한 BPM을 도입하는 것에 대한 적절한 지침이 제시되어 있지 않다. 본 연구는 BPM에 요구되는 기능적인 사항과 기술적인 사항들을 분류하고 정의하여 기능적 및 기술적 체계를 제시한다. 또한 이러한 체계를 기반으로, BPM 평가방안을 제시한다. 제시된 평가방안은 4가지 BPM의 유형별로 다른 중요도를 반영하여 BPM을 평가할 수 있도록 하였다. 본 연구는 BPM을 도입하고자 하는 기업의 주요한 지침으로 활용될 수 있을 것이다.
#비즈니스 프로세스 관리 #평가체계 #Business Process Management #Evaluation Framework

목차

초록
ABSTRACT
1. 서론
2. 연구의 배경
3. BPM의 기능적 및 기술적 체계
4. BPM 평가방법
5. BPM 평가 예제 및 고려사항
6. 결론
참고문헌
부록 A. BPM의 기능적 및 기술적 체계의 세부항목
저자소개

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