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저널정보
한국전자거래학회 한국전자거래학회 심포지움 및 기타간행물 2008 지식정보산업연합학회 창립기념 학술대회
발행연도
2008.12
수록면
225 - 233 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2009

우편접수 서비스를 위한 정보기술 도입 전략
장태우 ,  나동길 ,  구훈영 한국전자거래학회지 2009.05 학술저널

2008

우편접수 서비스를 위한 정보기술 도입 전략
장태우 ,  나동길 한국전자거래학회 심포지움 및 기타간행물 2008.12 학술대회자료

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편지나 소포 등의 우편물은 한해 47억 통 이상이 접수되어 고객에게 배달되고 있다. 우편 서비스는 고객과의 접점에서 우편물 접수로 시작되는데, 구분 및 배달 부문 등에 비해 정보화와 자동화가 덜 이루어져 있다. 본 연구에서는 접수서비스의 현황과 문제점을 분석하고, 해외사례 및 관련 기술에 대한 분석을 통해 문제점의 개선방안을 도출하고자 한다. 정보화 인프라와 이의 운용 측면으로 구분하여 전략을 수립하고 시스템 및 기술의 단계적 구축ㆍ도입을 위한 방안을 제시한다. 연구의 결과는 향후 우편접수 서비스 부문의 정책수립과 기술개발에서 참고될 것이다.

목차

요약
1. 서론
2. 현황 분석
3. 문제점 분석 및 시사점 도출
4. 우편접수 서비스 개선 전략
5. 결론 및 추후 연구과제
참고문헌

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