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한국여행학회 여행학연구 旅行學硏究 第25號
발행연도
2006.12
수록면
71 - 89 (19page)

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Six Sigma Manager relation researches focus on Major have been came during that time to most manufacturing industry.
But remarkably at the multi enterprises. The research was deficient in which service Six Sigma the result of the management is appearing.
The difference of travel of management environment and leadership type of Six Sigma management becomes the place base which constructs that Six Sigma management gave proof a point actually.
Specially the transformation leadership is a place where Six Sigma it manages the travel agency, it was proved with the element which is important.
Therefor, When a travel agency will apply the management of Six Sigma, First of all travel agency or consultants must researche the leadership of type of that travel enterprise.
When meantime studying in many researches, also conduct of like this leadership changes a travel agency culture and the leadership which is powerful essential element in the management of Six Sigma.
Also Six Sigma management, There is a possibility of making the quality of travel service which Intangible of service with top.
The travel agency employee thinks the Six Sigma management that it could be successful.
Consequently, Six Sigma management application is possible even in travel agency.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 방법 및 가설설정
Ⅳ. 분석결과 및 가설의 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT

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