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저자정보
박현지 (동명대학교) 권영국 (서울산업대학교) 이호근 (연세대학교) 주현식 (경주대학교) 최정순 (동명대학교) 박중환 (동명대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제22권 제2호(통권 제51호)
발행연도
2010.3
수록면
323 - 340 (18page)

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The current ubiquitous service supporting tourism greatly calls for studying customer behavior to enhance tourist satisfaction. In this paper, we analyze the relationship among motivation, preference, satisfaction and behavioral intention of tourists.
To achieve the objectives, this study collected 241 survey responses from the tourists who participated IT EXPO(Information and Technology Exhibition) in Busan. The survey data were empirically analyzed and the results are as follows. First, there are partially positive relation between tourism motivation and preference, between tourism motivation and satisfaction and between tourism motivation and behavioral intention. Second, the preference for the ubiquitous tourism service is positively related to satisfaction with IT EXPO. Thirdly, there is the positive relation between the satisfaction and the behavioral intention.
Based upon these results, the ubiquitous tourism service is realised in terms of the important context for the tourism.
#유비쿼터스 관광서비스(Ubiquitous Tourism Service) #고객행동(Customer Behavior) #관광동기(Tourism Motivation) #선호도(Preference) #만족(Satisfaction) #행동의도(Behaviorl Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 설계 및 방법
Ⅳ. 실증분석 및 가설의 검증
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (28)

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1. [학술지(정기간행물)] - 권영국 / 2005 / 이벤트 참가에 따른 안전만족과 사전기대, 만족과 재방문의사간의 관계 연구: 구조방정식 모형을 중심으로 / 한국안전학회지 20 (4) : 162 ~ 170 dbpia 2. [학술대회논문] - 김근우 / 2004 / 문환광광 축제의 참가동기가 만족과 행동의도에 미치는 영향-청도 소싸움 축제를 중심으로- / 호텔경영학회 국제 관광학술대회 : 355 ~ 372 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 문주현 / 2004 / 호텔 레스토랑 결정속성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 / 호텔관광연구 16 (0) : 115 ~ 134 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 권태일 / 2008 / 동굴관광지의 방문동기·관광만족·행동의도의 영향 관계에 관한 연구 - 재방문의도와 추천의도를 중심으로 / 호텔경영학연구 17 (6) : 151 ~ 168 dbpia 5. [학술대회논문] - 박중환 / 2007 / 유비쿼터스 관광서비스의 동기, 선호도, 만족도, 행동의도간의 관계분석: 관광전 관람객을 중심으로 / 한국관광레저학회 발표논문집 : 133 ~ 142 google schola

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