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자료유형
학술저널
저자정보
소순후 (한국콜센터산업정보연구소)
저널정보
한국산업경제학회 산업경제연구 산업경제연구 제17권 제4호
발행연도
2004.8
수록면
1,443 - 1,466 (24page)

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

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