메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
노동연 (소마연구소) 박창석 (동아대학교) 김태일 (동아대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제20권 제3호 (인문 사회과학편)
발행연도
2011.6
수록면
683 - 694 (12page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of this study is; first, to investigate the effect between caddies service quality and customer value of golf course; second, to investigate the effect between customer value and customer satisfaction of golf course; third, to establish the useful academic materials for planning and putting into practice the effective marketing strategies of golf course as to enhance the service quality of golf course and to attract the customers for those. First, convenience as the subordinate concept of customer value were significantly affected by repair ability and course analysis as the subordinate of caddies service quality. Economy as the subordinate concept of customer value were significantly affected by measurement ability and course analysis as the subordinate of caddies service quality. Excellence as the subordinate concept of customer value were significantly affected by measurement ability and course analysis as the subordinate of caddies service quality. Second, equipment satisfaction as the subordinate concept of customer satisfaction were significantly affected by measurement ability and game progress as the subordinate of caddies service quality. Service satisfaction as the subordinate concept of customer satisfaction were significantly affected by measurement ability, repair ability, course analysis and game progress as the subordinate of caddies service quality. Third, equipment satisfaction as the subordinate concept of customer satisfaction were significantly affected by convenience and economy as the subordinate of customer value. Service satisfaction as the subordinate concept of customer satisfaction were significantly affected by convenience and economy.
#caddies service quality #customer value #customer satisfaction

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (39)

참고문헌 신청
1. [단행본] - 이학식 / 2008 / 구조방정식 모형분석과 AMOS 7.0 / 법문사 google schola 2. [학위논문] - 김남수 / 2009 / 항공서비스 품질, 가치지각, 고객만족, 행동의도와의 관계 / 박사 / 계명대학교 대학원 google schola 3. [학위논문] - 김석겸 / 2003 / 골프장 캐디 서비스가 고객 만족도 및 구매 후 행동에 미치는 영향 / 석사 / 단국대학교 대학원 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김용국 / 2003 / 스포츠센터의 서비스품질과 고객가치 및 만족이 고객충성도에 미치는 영향 / 한국 스포츠 리서치 14 (4) : 459 ~ 472 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김현수 / 2010 / 캐디의 사회적 지위 제고를 위한 분업구조의 재해석 / 움직임의 철학 : 한국체육철학회지 18 (1) : 155 ~ 167 dbpia

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

골프장 캐디의 직무불만 척도 개발 연구
최용민 ,  김공 한국체육과학회지 2013 .02
골프장 이용객의 캐디이미지 인식이 서비스만족도에 미치는 영향
박지환 ,  박승현 ,  이상헌 외 1명 한국체육과학회지 2012 .10
골프 캐디 서비스품질이 고객가치와 고객애호도에 미치는 영향
정명수 ,  장경희 ,  백승헌 한국체육과학회지 2012 .04
골프장 조직 CEO의 변혁적 리더십이 캐디의 서비스품질 지각 및 직무만족에 미치는 영향
이문영 ,  노재헌 ,  윤정욱 한국체육과학회지 2012 .04
골프장 캐디 서비스요인과 재구매 의사결정과의 관계
박수현 ,  박주영 한국체육과학회지 2012 .02

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2013-692-000280716