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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박창규 (전남도립대학교) 김선희 (목포대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제24권 제3호(통권 제66호)
발행연도
2012.3
수록면
5 - 23 (19page)

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The purpose of this study is to ascertain the relationship between the culture & tour guide"s interpretation service and tourist satisfaction and loyalty. In order to accomplish the purpose of this study, the related literature was reviewed, and then the questionnaire was developed on the basis of literature review. The survey was conducted around Jeonnam Province by the culture & tour guide after interpretation sen1ice. The research findings can be summarized as follows; First, specialized knowledge, communication skill and interpretation manner of culture & tour guide were the most important factor to satisfy tourist. On the other hand, the ability to conduct the interpretation didn"t influence tourist satisfaction. Second, specialized knowledge was another influential factor to the tourist satisfaction. Third, tourist satisfaction made great influence to recommend and revisit certain tourist attration. The findings indicated that the culture & tour guide has to develop a specialized knowledge to increase tourist satisfaction.
#문화관광해설서비스(Culture & # Tourist Guide) #관광객 만족(Tourist Satisfaction) #충성도(Loyalty)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (50)

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1. [학술지(정기간행물)] - 고동우 / 1998 / 관광 후 평가개념의 개념적 구분 / 관광학 연구 22 (2) : 309 ~ 316 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김지선 / 2009 / 고궁관광 평가요인과 만족도 분석 - 진정성과 HISTOQUAL을 중심으로 - / 관광학연구 33 (6) : 37 ~ 54 dbpia 6. [단행본] - 김대업 / / AMOS A to Z / 학현사 google schola 7. [학술지(정기간행물)] - 문창현 / 2008 / 문화관광해설이 관광객의 만족에 미치는 영향 - 전주한옥마을 해설투어를 중심으로 / 지역사회연구 16 (2) : 47 ~ 66 dbpia 8. [기타자료] - 문화체육관광부 / 2011 / 문화관광해설사 운영지침 google schola

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