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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정무관 (건국대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제22권 제5호
발행연도
2009.10
수록면
2,895 - 2,918 (24page)

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팀제와 관련하여 많은 실무자와 연구자들이 팀제의 성공요인을 파악하려는 노력을 기울였지만, 팀 구성원간의 갈등이나 감정적 문제를 해결하기 위한 방안을 모색하는 것에는 미흡하였다. 따라서 팀 구성원들이 지각하는 상사의 감성지능과 상사에 대한 신뢰를 팀제 성공의 주요한 요소로 보았다. 그리고 팀유효성 중 협력과 관련된 팀시민행동과 협동행동을 종속변수로, 팀유효성 변수 중 하나인 팀효능감을 조절변수로써 고려하였다. 마지막으로 상사신뢰를 상사의 감성지능과 팀유효성간의 관계에서 매개변수로써 고려하였다.
연구결과, 상사의 감성지능 중 감정조절 및 활용은 팀시민행동과 협동행동에 정(+)의 관계를 보였다. 그러나 자기감정의 이해는 팀유효성에 유의적인 영향을 미치지 못하였으며, 타인감정의 이해는 팀유효성 변수 모두와 부(-)의 관계가 나타났다. 이러한 결과는 상사의 감성지능이 높다고 해서 반드시 팀성과가 향상되는 것은 아니며, 그 하위 요인이 무엇이냐에 따라 팀성과는 달라질 수 있음을 보여주는 결과라고 할 수 있다. 상사신뢰의 매개효과에서는 인지적 신뢰는 상사의 감성지능과 팀유효성간의 관계를 매개하는 것으로 나타났으나, 정서적 신뢰는 팀유효성 중 협동행동에서만 유의적인 매개효과를 나타내었다. 마지막으로, 상사신뢰와 팀유효성간의 관계에서 팀효능감은 정서적 신뢰와 협동행동간의 관계를 강화하였지만, 인지적 신뢰와 협동행동간의 관계에서는 오히려 약화시키는 기제로써 작용하였다.
#상사의 감성지능 #상사신뢰 #팀시민행동 #협동행동 #팀효능감 #Leader's emotional intelligence #Leader trust #Team citizenship behavior #Cooperative behavior #Team efficacy

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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