지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
This study intends to consider the effect of online Word-Of-Mouth(eWOM) communication in this dramatically developing online market. This paper examine how consumers are affected by eWOM when they make their decision to purchase hotel product in online. It was shown that positive feedbacks exhibited higher influence than negative and neutral ones. Neutral feedbacks also indicated higher reliability than negative ones; this result tells us the importance of managing negative online feedback. According to the synthesis of the result, online feedbacks can change customer attitude towards products and purchase intention. On top of that, companies should make an endeavor to improve their brand loyalty or brans preference. Especially the products like hotel are greatly influenced by brand reputation or recognition, so they should try to establish and maintain dignified identity consistently.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 연구 및 가설
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
참고문헌 신청이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
구전정보의 방향성과 사용자의 성격특성이 구전신뢰와 지각된 유용성에 미치는 영향
강태경
,
오재신
인터넷전자상거래연구
2009
.12
온라인 사용후기의 방향성이 사용후기에 대한 신뢰도와 제품 구매의도에 미치는 영향
유명길
,
서미옥
경영논총
2014
.12
스마트폰 외식정보서비스의 구전정보 특성에 따른 신뢰형성이 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : Application 외식정보서비스 사용자들을 대상으로
김형준
,
김용일
호텔경영학연구
2014
.02
브랜드 체험마케팅을 위한 인터랙티브 미디어의 BTL커뮤니케이션 방식
정정호
,
민여진
Archives of Design Research
2013
.02
I-VALS 유형특성과 온라인 구전방향 성향과의 관계분석
심완섭
e-비즈니스연구
2012
.09
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2013-320-002856439