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The purpose of this study is to examine comments direction effects of users’ comment and moderating roles of the product involvement and shopping mall awareness. To test research hypotheses, this study conducted experimental designs. Comments direction, product involvement and shopping mall awareness were manipulated as between-subject factors. Hypotheses relating to the dependent variables of user comment reliability and purchasing intention were examined by MANOVA followed by contrast between treatment groups. The data demonstrate that comment direction have a significant effect on both comment reliability and purchasing intention. In addition, product involvement plays a significant moderating role between the comment direction and the purchasing intention. Furthermore, shopping mall awareness also shows a moderating effect on the comment reliability.
The results of this study suggest various implications for Online shopping mall area by indicating users’ comment direction as an important factor which can enhance customers’ positive responses. We also indicated the limitations of this study and future research directions.
The results of this study suggest various implications for Online shopping mall area by indicating users’ comment direction as an important factor which can enhance customers’ positive responses. We also indicated the limitations of this study and future research directions.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
참고문헌 (7)
참고문헌 신청
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