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택배산업의 경우 국내의 생활밀착형 산업으로 성장하고 있으며, 대외시장 개방에 따른 경쟁력 강화가 중요해 지고 있는 시점에 있어 향후 국내 택배산업의 활성화와 국제경쟁력을 강화할 수 있는 전략방안 마련이 시급하다고 할 수 있다. 특히, 우리나라의 택배서비스가 국제경쟁력을 확보하기 위해서는 다국적 택배서비스기업에 비해 보다 효율적인 택배서비스를 제공할 수 있어야 할 것이다. 이를 위해서는 택배서비스를 제공하면서 발생하는 문제점과 애로요인, 개선사항 등을 운영업체와 이용자 시각에서 조사 및 분석하는 것이 필요할 것이다. 즉, 택배산업의 국제경쟁력 확보를 위해서는 택배서비스의 이용여건을 효율화하는 것이 필요하며, 이의 문제점 파악과 이의 개선을 통해 택배산업의 효율적 성장이 가능할 것이다.
이에 본 연구는 택배운영업체와 택배이용업체에 대한 택배서비스 이용여건에 대한 실증분석을 통하여 택배산업의 문제점과 개선방안을 제시하는데 그 목적을 두고자 한다.
이에 본 연구는 택배운영업체와 택배이용업체에 대한 택배서비스 이용여건에 대한 실증분석을 통하여 택배산업의 문제점과 개선방안을 제시하는데 그 목적을 두고자 한다.
목차
〈초록〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 실증분석
Ⅳ. 결론
참고문헌
ABSTRACT
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