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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
김선재 (연세대학교) 강정민 (연세대학교) 이인성 (연세대학교) 김진우 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 HCI 2009
발행연도
2009.2
수록면
1,351 - 1,358 (8page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2009

신규 인터넷 서비스 기획 과정에서의 사용자 역할 : 불명료한 개발 초기의 단계에서 지식 창조 과정을 중심으로
김선재 ,  강정민 ,  이인성 외 1명 한국HCI학회 논문지 2009.05 학술저널
신규 인터넷 서비스 기획 과정에서의 사용자 역할
김선재 ,  강정민 ,  이인성 외 1명 한국HCI학회 학술대회 2009.02 학술대회자료

초록· 키워드

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새로운 서비스 개발 초기 단계에서 지식의 창조는 서비스의 성공에 중요한 역할을 한다. 개발 초기 단계에서 사용자는 지식을 창조하는 데 중요한 자원으로 활용되며, 이를 위해 사용자와 개발자 간의 계속적인 상호 작용, 즉 사용자 관여가 필요하다. 사용자의 역할은 정보를 제공하는 역할, 자문하는 역할, 참여하는 역할, 3 가지로 나눌 수 있으며, 역할의 차이에 따라 지식 창조의 과정 또한 달라지게 된다. 이러한 배경에서 본 연구는 인터넷 서비스 개발 초기 단계에서 사용자의 역할에 따라 어떠한 지식 창조 과정을 거쳐야 실제 서비스 개발에 긍정적인 영향을 주는 지 알아보기 위해 2 가지의 신규 프로젝트를 대상으로 사례연구를 실시하였다. 이러한 연구 결과는 개발 초기 단계에서 지식 창조의 과정과 사용자 역할 간의 관계를 규명함과 동시에 실제 서비스 개발을 위한 사용자 관여의 가이드라인을 제시할 수 있을 것이다.
#New Service Development #Fuzzy Front End #User Involvement #Knowledge creation

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 연구 결과
5. 결론
참고문헌

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