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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최석범 (중앙대학교) 박정희 (중앙대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제12권 제3호
발행연도
2011.9
수록면
509 - 533 (25page)

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대체적 분쟁해결(Alternative Dispute Resolution: ADR)은 분쟁이 발생하였을 시 법원에 가지 않고 그 이외의 방법들로 분쟁을 해결하는 것을 의미하는데, 화해, 조정, 중재 등이 이에 속한다. 일반적으로 소송보다는 중재가 낫고, 중재보다는 조정이 나으며, 조정보다는 분쟁당사자간의 자발적인 합의가 나은 것으로 평가되고 있다.
이러한 점에서 ADR은 분쟁당사자들에게 소송에 앞서 바람직한 분쟁해결방법을 제시한다고 볼 수 있는데, 온라인 ADR은 기존의 ADR에 인터넷과 같은 각종 정보통신기술을 접목시켜 ADR을 보다 효율적으로 운영하고자 하는 의도에서 고안된 시스템이다. 그리고 오늘날 온라인 ADR은 온라인뿐만 아니라 오프라인 분쟁에서도 경제적이며, 신속하고, 유연한 해결방안을 제시해주는 분쟁해결 시스템으로 발전하고 있다.
하지만 온라인 ADR이 분쟁협상에 다양한 혜택을 가져왔음에도 불구하고, 고질적으로 해결이 되지 않는 문제들이 몇 가지 존재하며, 온라인 ADR의 발전을 저해하는 위기 요인들도 등장하고 있다. 따라서 본 논문은 온라인 ADR의 현 상황을 기존의 연구들을 통하여 살펴보고, 온라인 ADR의 발전방안을 제시하고자 한다.
향후 우리나라가 온라인분쟁해결에 있어 국제적인 논의를 주도하기 위해서는 온라인 ADR의 발전정도와 현 상황을 정확히 알고 있을 필요가 있다. 따라서 본 논문은 온라인 ADR의 1차적 특성과 현재 발전상황 정도를 파악해봄으로써 향후 우리나라가 국제논의를 주도하는 데 기여하는 데 궁극적인 연구목적이 있다.

목차

초록
I. 서론
II. 온라인 ADR과 선행연구 분석
III. 온라인 ADR 발전현황과 SWOT 분석
IV. 온라인 ADR 발전방안
V. 결론
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (56)

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