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논문 기본 정보

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저널정보
중앙대학교 한국전자무역연구소 전자무역연구 전자무역연구 제6권 제2호
발행연도
2008.1
수록면
91 - 120 (30page)

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온라인상에서의 상거래활동은 오프라인 상거래와 다르기 때문에 새로운 형태의 분쟁과 문제를 유발시킨다. 오프라인을 중심으로 발전되어온 기존의 분쟁해결제도만으로 복잡 다양해진 분쟁을 해결하기에는 다소 어려운 것이 현실이다. 그러므로 인터넷과 컴퓨터 네트워크를 이용한 온라인분쟁해결(ODR)이 등장하게 되었고, 인터넷 사이트들을 이용한 분쟁해결에 일익을 담당하고 있다. 본 논문에서는 국내ㆍ외 ODR의 동향을 다루고 실제 운영되고 있는 ODR서비스기관이 또한 소개된다. 본 논문의 목적은 ODR시스템의 문제점과 해결방안을 연구함으로써 글로벌 ODR의 활성화에 기여하는 것이다.

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