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본 연구는 국내 중소수출기업을 대상으로 수출기업과 해외유통기업 간 관계를 관계마케팅의 관점에서 조명하였다. 중소수출기업과 해외 유통업체 간 수출경로에서 관계의 품질수준에 영향을 미치는 선행요인으로서 시장환경특성과 수출기업특성을 검증함으로써 궁극적으로 수출중소기업이 해외유통기업과의 관계마케팅을 통해 어떻게 수출성과를 제고할 수 있는 지를 검증하고자 하였다.
국내 중소수출기업 165개 기업을 대상으로 구조방정식 모형으로 검증한 결과 환경불확실성의 증가는 관계품질에는 부의 영향을, 중소수출기업의 관계특유자산과, 정보교환, 유연성은 관계품질에 정의 영향을 미치는 것으로 나타나, 중소수출기업의 유연한 의사소통과 관계에의 몰입이 해외유통기업과의 신뢰, 관계몰입, 관계만족으로 측정한 관계품질 증가에 중요함을 검증하였다.
국내 중소수출기업 165개 기업을 대상으로 구조방정식 모형으로 검증한 결과 환경불확실성의 증가는 관계품질에는 부의 영향을, 중소수출기업의 관계특유자산과, 정보교환, 유연성은 관계품질에 정의 영향을 미치는 것으로 나타나, 중소수출기업의 유연한 의사소통과 관계에의 몰입이 해외유통기업과의 신뢰, 관계몰입, 관계만족으로 측정한 관계품질 증가에 중요함을 검증하였다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 모형 및 연구가설
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract
참고문헌 (5)
참고문헌 신청
박범수, 이장로, 문희철. IT기업의 수출경로에서 신뢰가 관계행동과 기업성과에 미치는 효과에 대한 실증분석. e-비즈니스연구. 2008
이장로, 박범수, 이춘수. 장기 지향적 관계특성이 수출경로의 만족에 미치는 영향에 관한 실증연구. 무역학회지. 2003
편해수, 권오영. 유통업체와의 거래관계 특성이 제조업체의 경로 집중에 미치는 영향에 관한 연구. 대한경영학회지. 2009
편해수, 박근호. 시장환경특성과 제품특성이 경로집중도에 미치는 영향에 관한 연구. 대한경영학회지. 2006
한상린. 산업재 시장에서 구매자-공급자 관계의 선행변수와 거래성과에 관한 연구. 유통연구. 2003
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