고객 중심의 망 관리를 위한 시스템 구조

안상권 ,  김상국 ,  김우식 외 1명

한국통신학회 학술대회논문집

2001 .07

중요기업고객 관리시스템의 고객 서비스에 대한 연관성 분석

김성주 ,  이정호 ,  윤상호 외 1명

한국통신학회 학술대회논문집

2005 .11

Reviews on Customer Knowledge Management Researches

Qi-cheng Lu ,  Wei Feng

한국산업정보학회 학술대회논문집

2007 .03

웹 기반의 고객 망 관리 시스템의 설계 및 구현

곽병옥 ,  장동만 ,  김대웅

한국통신학회 학술대회논문집

2003 .11

지식관리시스템(KMS)을 통한 건설 현장지식관리

국윤상 ,  백종건 ,  김재준

한국건설관리학회 학술대회

2001 .01

데이터마이닝을 활용한 동적인 고객분석에 따른 고객관계관리 기법

하성호 ,  이재신

지능정보연구

2003 .12

지식관리 시스템

김영성

데이터베이스월드

1999 .01

Design of Fourth Generation Knowledge Management System based on Social Network Service

안길승 ,  권민성 ,  강창욱 외 1명

Journal of KIISE

2016 .05

모바일 기반의 원격 고객관계관리 시스템 설계

김봉현 ,  조동욱 ,  배영래

한국산학기술학회 학술대회논문집

2010 .05

지식 Life Cycle을 기반으로 한 지식관리 시스템 개발

한관희 ,  송희경

산업공학 (IE interfaces)

2000 .03

설계 공정들 지원을 위한 지식관리 시스템

박홍석 ,  박성범 ,  이규봉

한국자동차공학회 춘 추계 학술대회 논문집

2004 .06

고객만족과 고객감동이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 실증연구; 재구매와 고객유지에 대한 중점 연구

박연자

한국산업정보학회논문지

2019 .02

건설에서의 고객관계관리(CRM)의 적용방안에 관한 연구

박상혁 ,  진상윤 ,  김예상

한국건설관리학회논문집

2003 .01

업무 프로세스 기반의 지식관리 시스템 모듈 개발

이민혜 ,  송영웅 ,  임형철 외 1명

대한건축학회 학술발표대회 논문집 - 구조계

2010 .10

효율적인 고객관리를 위한 IoT 기반의 스마트 큐 관리 시스템

장태홍 ,  조성훈 ,  김영곤

한국인터넷방송통신학회 논문지

2018 .01

고객경험관리(Customer Experience Management)와 시멘트 산업에서의 적용

박기성

시멘트

2007 .01

지식관리시스템(KMS)을 통한 건설현장 지식관리

백종건

대한건축학회 논문집 - 구조계

2003 .02

기업고객 통합망관리 체계 연구

김형수 ,  장병윤 ,  민경배 외 1명

대한산업공학회 추계학술대회 논문집

2007 .11

통신시장의 고객만족도 평가관리시스템 구축에 관한 연구

함주호 ,  주우진 ,  윤재욱 외 3명

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

1996 .04

고객불만경험이력 통합을 통한 고객응대시스템 구조

송재문 ,  김진형

한국정보과학회 학술발표논문집

2007 .06