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대한산업공학회 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2001년 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집
발행연도
2001.4
수록면
93 - 96 (4page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2001

CUP 챠트를 이용한 통신 서비스 실패 원인 분석
안재현 ,  권재원 ,  김명수 외 3명 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2001.04 학술대회자료
[Session A5. 통신경영/정책(1)] CUP 챠트를 이용한 통신 서비스 실패 원인 분석
안재현 ,  권재원 ,  김명수 외 3명 한국경영과학회 학술대회논문집 2001.04 학술대회자료

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목차

Abstract
1. 서론
2. 기존 연구의 고찰
3. 서비스 실패의 정의
4. CUP 챠트
5. 사례 분석
5. 결론 및 향후 연구 방향
참고문헌

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