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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김용순 (동양미래대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제12권 제10호
발행연도
2012.10
수록면
480 - 488 (9page)

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직무태도는 조직 전체에 큰 영향을 미치며, 직무태도에 영향을 미치는 개인적 변수로 주목받고 있는 것이 심리적 자본이다. 심리적 자본은 개인이나 집단수준의 성과를 분석하는데 있어서 중요하다. 특히 심리적 자본은 종사원의 긍정적인 직무태도를 확립하는데 가치가 있다. 또한 높은 심리적 자본을 지닌 종사원은 긍정적인 서비스 풍토 속에서 그들의 성과를 달성하기 위해 노력을 다할 것이다.
이에 본 연구는 심리적 자본이 직무태도에 미치는 영향관계를 실증적으로 규명하고자 문헌연구와 더불어 호텔기업의 종업원들을 대상으로 295부의 설문지를 최종분석에 사용하였다. 연구결과, 첫째, 심리적 자본은 직무만족에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 자본은 조직몰입에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 자본과 직무만족의 관계에서 서비스 풍토의 조절효과는 유의한 것으로 검증되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.
#심리적 자본 #직무태도 #서비스 분위기 #Psychological Capital #Job Attitude #Service Climate

목차

요약
Abstract
I . 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌

참고문헌 (30)

참고문헌 신청
1. [단행본] - J. L. Heskett / 1997 / The Service Profit Chain / The Free Press google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 양필석 / 2011 / 심리적 자본이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향과 내재적 직무동기의 매개효과 / 인적자원관리연구 18 (4) : 149 ~ 172 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - F. Luthans / 2002 / The Need for and Meaning of Positive Organizational Behavior / Journal of Organizational Behavior 23 : 695 ~ 706 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - K. M. Sheldon / 2001 / Why Positive Psychology is Necessary / American Psychologist 56 : 216 ~ 217 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - F. Luthans / 2004 / Positive Organizational Behavior: Developing and Managing Psychological Strengths / Academy of Management Executive 16 (1) : 57 ~ 72 google schola

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