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학술저널
저자정보
이재익 (서경대학교) 남현우 (서경대학교) 정형기 (서경대학교) 김영우 (서경대학교)
저널정보
한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술포럼 Vol.12
발행연도
2013.4
수록면
209 - 220 (12page)
DOI
10.17548/ksaf.2013.04.12.209

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스마트폰의 보급 증가로 일반 사용자의 편의성은 매우 향상된 반면 신실버 세대 및 스마트기기 소외 계층과 입문·초보 사용자의 사용이 매우 어려운 상황이며, 이로 인해 스마트기기 UX의 사용성에 관한 연구가 매우 필요하게 되었다. 따라서 본 연구에서는 국내 시중은행 모바일 뱅킹 사용성 중요도 평가를 연구 범위로 설정하여 사용성을 높이기 위한 연구를 진행하였다. 이를 위해 선행 연구 등을 통해 연구 방법, 프로세스, 이론 등에 대한 데이터를 수집하여 분석하고 모바일뱅킹 사용성 이론을 고찰하였다.
위와 같은 기초 연구를 바탕으로 ‘사용자의 사용성 항목’ 중요도를 설문조사를 통하여 비교 분석하였다.
설문대상의 선정은 본 연구 의도에 맞춰 비확률 표집 방법(non-probability sampling method) 중 의도적 표집 방법(purposive sampling method)을 사용하였다.
설문의 자료처리는 빈도분석(frequency analysis), 기술통계분석(descriptive statistics analysis), 독립표본(independent two sample) t검정, 선정된 문항들에 대한 신뢰도 분석(reliability analysis) 등을 실시하였으며 본 연구의 실증분석은 모두 유의수준(p<.05)에서 검증하였고 통계처리는 SAS 9.3 프로그램을 사용하여 분석하였다.
결론적으로 본 연구는 향후 신실버 세대의 모바일 뱅킹시, 사용성과 효율성을 획기적으로 높일 수 있는 중요한 선행연구 및 참고자료가 될 수 있을 것으로 사료된다.
#New Silver Generation(신실버 세대) #User Experience(사용자 경험) #Mobile Banking(모바일 뱅킹) #Usability Evaluation(사용성 평가)

목차

Abstract
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신 실버세대와 모바일 접근성
Ⅲ. 모바일뱅킹 UI 개념 및 특성
Ⅳ. 모바일 뱅킹 서비스 현황
Ⅴ. 모바일 뱅킹에 대한 설문 통계 결과
Ⅵ. 결론
Reference

참고문헌 (24)

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1. [기타자료] - 강은정 / 2003 / 인터페이스 스타일 가이드 google schola 2. [단행본] - 권만우 / 2004 / 휴먼 미디어 인터페이스 / 한국학술정보 google schola 3. [단행본] - 김대호 / 2007 / 모바일 미디어의 문화와 시장 / 커뮤니케이션북스 google schola 4. [단행본] - 레이 크리스토프 / 2004 / 인터렉티비티 디자인 / 안그라픽스 google schola 5. [단행본] - 로버트 후크만 주니어 / 2009 / 31가지 사용자 경험 시나리오로 배우는 실전 UX 디자인 / 에이콘 google schola

이 논문의 저자 정보

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