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저자정보
백아름 (연세대학교) 전수진 (연세대학교)
저널정보
인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research vol.14 no.4
발행연도
2015.12
수록면
21 - 34 (14page)

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연구배경 : 오늘날 스마트폰의 빠른 확산과 보급으로 인해 모바일 어플리케이션으로 음악을 듣는 사람들의 숫자가 증가하고 있다. 이러한 경향에도 불구하고 디지털 제품 및 서비스 사용이 미숙한 노년 계층(senior)은 스마트폰을 통해 음악을 듣는 것이 익숙하지 않거나 어플리케이션 사용을 어려워하는 편이다. 그러나 시니어 그룹은 성향에 따라서 음악 소비 방식 및 모바일 음악 어플리케이션 사용 행태에 차이가 있기 때문에 모든 시니어가 디지털 기기 및 컨텐츠 이용을 꺼리거나 불편해 하는 것은 아니다. 따라서 본 연구는 시니어를 대상으로 한 정성 조사를 바탕으로 그들의 음악 소비 방식 및 특징에 따라 시니어 그룹을 분류하고 그들을 위한 음악 서비스 디자인 접근 방법 및 UX 가이드라인을 제안해 보고자 한다.
연구방법 : 본 연구에서는 13명의 시니어를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하여 시니어의 음악 소비 방식 및 디지털 음악 제품/서비스 수용 정도를 조사하였다. 또한, 6명의 시니어를 대상으로 모바일 음악 어플리케이션에 대한 사용자 경험(User Experience: 이하 UX) 평가를 진행하여 시니어들의 모바일 음악 어플리케이션 사용 행태를 분석하였다.
연구결과 : 심층 인터뷰 결과를 바탕으로 시니어 그룹을 네 가지 성향으로 분류하고 각 성향 별 음악 서비스 디자인 접근 방법을 제안하였다. 또한, UX 평가를 통해 시니어가 모바일 음악 어플리케이션을 사용하면서 어려워 하는 점과 그 이유에 대해 파악하고 그것을 바탕으로 사용자 경험 디자인적 관점에서 시니어를 위한 모바일 음악 어플리케이션 UX 가이드라인을 제안하였다.
결론 : 본 연구는 최근 고령화 시대에 새로운 소비 주도층으로 주목받고 있지만 음악 시장에서는 상대적으로 소외받고 있는 시니어를 대상으로 한 음악 서비스 연구를 진행하였다는 점에서 의미가 있다고 생각된다. 또한 본 연구의 결과는 향후 시니어를 위한 음악 서비스를 기획 및 디자인하는데 적용할 수 있을 것으로 기대된다.
#시니어 #모바일 음악 어플리케이션 #사용자 경험 #사용성 #감성적 경험 #Senior #Mobile Music Application #User Experience #Usability #Emotional Experience

목차

(요약)
(Abstract)
1. 서론
2. 시니어의 일반적 고찰
3. 연구방법
4. 연구결과 및 분석
5. 음악 서비스 디자인 제언
6. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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