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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.3
- 수록면
- 83 - 92 (10page)
이용수
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The coffee shop market in Korea is about to explode due to the market saturation and companies are struggling to grasp a meaningful market share through innovative and distinguished service. It is the aim of this study to analyse a causal relationship of the physical quality of a coffee shop on customers" emotional response and relationship quality with the coffee shop. Management types such as independent or chain would be adopted as a moderating variable between the physical quality of coffee shops and customers’ emotional response and relationship quality. For the statistical analysis, 300 questionnaires were distributed and 239 surveys were used for the final analysis.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과 및 고찰
Ⅴ. 결론
참고문헌
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